주문을 하기 위해 회원가입을 하실 필요는 없습니다. 단, 계정을 만드면 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 계정을 만들기 위해서는 유효한 이메일 주소가 있어야 하며 개인 영역에 접근하기 위한 비밀번호를 설정해야 합니다. 가입을 마치면 확인 이메일이 발송됩니다.

비밀번호를 잊으셨을 경우 이 링크로 가서 새 비밀번호를 발급받으십시오. 계속해서 로그인에 문제가 발생할 경우, 해당 양식을 사용하여 고객 서비스로 문의하십시오

주문을 완료하려면 결제 단계를 따르십시오. 장바구니에 담긴 상품을 확인하신 후, 원하는 결제 방법을 선택하고 계속 진행합니다.

각 시즌별 상품만 재고를 보유하고 있으므로, 일부 사이즈나 색상이 품절되어 더 이상 구매가 불가능할 수 있습니다. 상품 페이지에 특정 사이즈나 색상이 표시되지 않는다면 더 이상 재고가 없다는 뜻입니다.

찾고 계신 상품이 재입고될 때 이메일 알람을 받으시려면 알림 양식을 작성하십시오.

저희 온라인 숍은 최신 컬렉션의 새로운 아이템을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 지난 시즌의 상품을 찾고 계신다면 저희 아울렛 중 한 곳을 방문하셔서 해당 상품이 아직 판매 중인지 확인하실 수 있습니다. 또는 해당 양식을 사용하여 고객 서비스로 직접 문의하실 수 있습니다. 매장 찾기 메뉴를 통해 저희 매장을 찾으실 수 있습니다.

주문이 확정된 후에는 변경할 수 없으며, 상품 사이즈나 색상 또한 변경할 수 없습니다. 그러나 아직 처리되지 않은 주문은 취소할 수 있습니다.

저희는 다양한 안전 결제 옵션을 제공합니다. 결제는 SSL 시스템을 통해 관리됩니다.

신용카드

신용카드나 체크카드로 주문을 결제하실 수 있습니다.

모든 거래는 전자 상거래 웹 사이트를 대표하는 은행 거래 기관 Adyen이 관리합니다. 주문 확인 후 신용카드 결제를 선택하면 Adyen의 보안 웹 사이트로 이동합니다.

다음과 같은 신용카드로 결제하실 수 있습니다. American Express, Visa, MasterCard®, Maestro®.

포스트페이 및 Visa Electron 선불 카드도 사용하실 수 있습니다.

PayPal

PayPal은 PayPal계정을 사용하여 주문 금액을 결제할 수 있는 또 다른 보안 결제 방법입니다. 고객님의 계좌 정보와 신용카드 정보는 PayPal이 직접 관리합니다.

전화 주문은 제공하고 있지 않습니다.

C.P. Company 할인 코드는 특별한 경우를 제외하고는 여러 개를 동시에 사용할 수 없습니다. 뉴스레터 구독 시 제공되는 10% 할인 코드는 커스텀 컬러 서비스 또는 세일 품목에 사용할 수 없습니다.

고객님의 주문은 주문 확인일로부터 48시간 이내에 처리 및 발송됩니다. cpcompany.com 은 주말이나 스위스 또는 이탈리아 공휴일에는 주문 상품을 발송하지 않습니다.

주문이 배송되면 온라인으로 주문을 추적하는 데 사용할 수 있는 배송 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 주문 배송 및 이와 관련 정보는 고객 서비스로 문의하십시오.

배송비는 선택한 국가와 서비스에 따라 달라집니다. 배송 및 배송 시간은 주문 과정에서 구체적으로 알 수 있습니다.

주문이 발송된 후에는 배송지 주소를 변경하실 수 없습니다. 만약 배송지 주소 변경을 원하시면 택배사에 직접 연락하셔서 배송과 관련된 합의를 거치셔야 합니다. 첫 번째 배송이 반송되면 두 번째 배송은 진행하지 않습니다.

관세는 주문 시 포함되어 있습니다. 총 금액은 배송 도착 국가의 시행 법률에 따라 계산됩니다. 당사의 배송 및 배송 조건에 대한 자세한 내용은 배송 페이지를 참조하십시오.

Yes, you can place an order online and collect it free of charge in store.

When you come to collect it, you will need to show your order confirmation and a valid form of ID.

Once your order has arrived in store, we’ll send you a notification. Once it is delivered, your order will remain in store for 10 days. After this time, it will be returned and a full refund will be made. 

상품이 마음에 들지 않거나 기대에 미치지 못할 경우, 상품을 받은 후 14일 이내에 반품 요청을 할 수 있습니다(영업일은 배송 증명서를 통해 계산됩니다).

상품이 손상되었거나 잘못된 경우, 고객 서비스에 연락하여 상품 사진 2장을 보내주시고, 고객 서비스의 답변을 받으신 후에 반품 절차를 진행해주십시오.

반품 주소는 다음과 같습니다:

Movimoda Spa

Corso Sempione, 182, 21052 Busto Arsizio VA

상품은 원래의 가격표 및 라벨과 함께 그대로 반송되어야 합니다. 라벨 및 가격표가 없는 상태로 반송되는 상품은 수락되지 않습니다. 신속한 반품 처리를 위해 구매 시 받으신 영수증을 첨부해주십시오. 반품된 상품은 수령일로부터 14일 이내에 환불해 드립니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 당사의 정책에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

Yes, our Flagship Stores offer the returns service; our staff will take care of everything.

Please remember that you have 14 days from the delivery date and that you will need to show your Order Number and the e-mail address used to complete the order.

If you want to return an item in store, you must not activate any online procedure.

C.P. Company는 반품된 상품에 대한 교환을 제공하지 않습니다. 반품 상품이 당사에 도착하고 고객님이 반품에 필요한 모든 필수 조건을 충족하셨다면 영업일 기준 14일 이내에 환불받으실 수 있습니다. 교환을 원하시는 상품이 온라인 숍에 있다면, 새로 주문을 진행해주십시오. 48시간 이내에 배송될 것입니다.

웹 사이트의 매장 찾기를 통해 공인된 온라인 스토어 목록을 확인해주십시오. 만약 목록에 없는 웹 사이트에서 다음과 같은 특징이 보인다면 C.P. Company 상품의 가품을 판매하고 있을 가능성이 높습니다. 1) 웹 사이트에 C.P. Company라는 단어가 있거나 도메인 주소에 cpcompany를 사용할 경우(공식 웹 사이트 - www.cpcompany.com - 만이 C.P. Company라는 단어 또는 도메인 주소에 cpcompany를 사용할 수 있습니다.) 2) 공식 웹 사이트(www.cpcompany.com)의 가격보다 가격이 현저히 낮은 경우 3) 공식 홈페이지에서 구매할 수 없는, 최신 컬렉션이 아닌 일부 상품을 판매하는 웹 사이트. 공식 웹 사이트 - www.cpcompany.com

진품 부분을 참조하십시오. 구매하신 상품에 CERTILOGO 라벨이 없는 경우, 해당 상품에 부착된 가격표 사진과 전체 상품 사진 등 최소 2장의 사진이 포함된 이메일을 보내주십시오. 당사의 품질관리팀과 함께 보내주신 사진을 검토한 뒤 진품 여부에 대해 답변드리겠습니다.

새 렌즈는 스페어 파트 섹션에서 구입하실 수 있습니다. C.P. Company는 C.P. Company 렌즈 이외의 다른 대체품은 판매하지 않습니다.

다음 양식을 사용하여 고객 서비스 팀으로 문의해주십시오. 해당 상품에 부착된 가격표 사진과 전체 상품 사진 등 최소 2장의 사진이 포함된 이메일을 보내주십시오. 당사의 품질관리팀과 함께 보내주신 사진을 검토한 뒤 제품 품질에 대해 답변드리겠습니다.

관련 정보는 상품 페이지 내 두 번째 사진 옆에 있는 세부 정보 및 상품 관리 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

고객님께서 찾고 계신 상품의 웹 사이트 재입고 여부는 현재 확실히 말씀드릴 수 없습니다. 원하신다면 회원 가입 후 이메일 알림을 받으실 수 있습니다. 찾고 계신 사이즈 및 색상을 클릭한 뒤, 제공되는 양식에 이메일 주소를 입력하시면 상품 재입고 시에 알려드립니다.

특정 상품을 찾고 계신다면 전용 양식을 사용하여 문의해주십시오. 상품명 및 코드를 함께 기재해주십시오. 예: 50 필리 유틸리티 베스트 - 08CMOW023A005153G

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