POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité présente les données à caractère personnel vous concernant collectées par Tristate International SA (« Tristate ») et par l'entité juridique de Tristate qui gère les boutiques physiques (ci-après « nous »), les finalitéss de leur collecte ainsi que la manière dont elles sont traitées. Vous trouverez également ci-dessous les informations nécessaires pour exercer vos droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, telles que la Loi suisse sur la Protection des données et le Règlement UE 679/2016 (le « RGPD »), chacune dans la mesure où elle est applicable (la « Réglementation applicable en matière de Protection des données »).
Tristate International SA, numéro fiscal CHE 147076577, dont le siège social est situé Via Canova 9, 6900 Lugano, (Suisse), privacy@eu.tristateww.com (« Tristate ») et l'entité juridique de Tristate qui gère les boutiques physiques et les distributeurs ou partenaires commerciaux sélectionnés de Tristate, tels qu'énumérés au lien suivant sont les responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, telle que l'article 26 du RGPD, nous vous informons que Tristate et les autres entités juridiques sont les responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée dans les boutiques physiques gérées par l'une des entités juridiques de Tristate ou par l'un des distributeurs ou partenaires commerciaux sélectionnés de Tristate (« Boutique »), comme indiqué ci-dessus.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, telle que l'article 26 du RGPD, nous vous informons que Tristate est le Responsable du traitement de vos données à caractère personnel nécessaires à des fins de marketing, y compris de profilage, sans votre consentement préalable.
Vos données de contact et d'achat. Nous traiterons les coordonnées que vous nous fournissez (par exemple, votre prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, ville et pays de résidence, langue, sexe, date de naissance, pièce d'identité, votre boutique préférée) lorsque vous créez un compte en Boutique et lorsque nous accédons à votre compte déjà créé afin d'obtenir plus d'informations concernant vos achats aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter les informations relatives aux produits que vous achetez dans notre Boutique ou mettre à jour vos coordonnées.
Directement auprès de vous. Vous remplirez le formulaire que nous vous fournirons au format électronique.
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données à caractère personnel, et, au cas où vous choisiriez de ne pas le faire, ce choix n'affectera pas votre possibilité d'acheter des produits proposés à la vente dans la Boutique.
a) Pour vous envoyer des communications commerciales et vous proposer des produits ciblés. Avec votre consentement, Tristate analyse vos données à caractère personnel, vos préférences et votre consommation des produits afin d'améliorer son approche envers vous et ses clients en général, à travers des activités de traitement automatisé, y compris des activités de profilage concernant par exemple votre sexe, votre date de naissance ainsi que votre produit et votre boutique préférés. Tristate le fait pour pouvoir prendre de meilleures décisions en matière de services, de publicité, de produits et de contenu, en se basant sur une meilleure connaissance de la façon dont nos clients utilisent nos services et pour vous assurer une expérience utilisateur plus personnalisée.
La base juridique de ce traitement est votre consentement explicite.
La durée de conservation de vos données est de 12 mois à compter de leur collecte.
b) À des fins de marketing. Avec votre consentement préalable, vous pourrez être contacté par e-mail ou par d'autres moyens de télécommunication (par exemple WhatsApp) par Tristate, avec des informations ou des offres concernant nos produits ou services.
La base juridique de ce traitement est votre consentement explicite.
La durée de conservation de vos données est de 24 mois à compter de leur collecte.
c) Afin de vous permettre de créer un compte. Tristate utilisera vos données personnelles afin que vous puissiez créer un compte, et ce que vous effectuiez un achat dans la Boutique (physique et/ou en ligne) ou non.
La base juridique de ce traitement de données est l’exécution d’une demande contractuelle ou précontractuelle que vous avez soumise.
La durée de conservation de vos données sera égale à la durée de validité de votre compte, qui sera dans tous les cas désactivé après 24 mois à compter de votre dernier accès ou de la dernière action que vous avez effectuée sur ledit compte et/ou de la dernière utilisation dans la boutique physique de votre compte, si vous n'avez pas créé aussi un compte sur la Boutique en ligne.
De plus, Tristate peut utiliser vos données à des fins statistiques internes, sur la base juridique de ses intérêts légitimes. La durée de conservation applicable est égale à celle mentionnée ci-dessus.
d) Pour vous offrir une expérience d’achat plus personnalisée en Boutique. Si vous avez créé un compte, nous pouvons analyser vos achats effectués dans l'une des Boutiques, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée dans la Boutique, avec des conseils personnalisés concernant nos produits, en fonction de vos préférences.
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime.
La durée de conservation est égale à celle pendant laquelle vous détenez un compte.
Autres fins autorisées par la loi. Dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos données si nous avons un intérêt légitime, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données telles que l'article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD, dans le respect de vos droits et des restrictions requises par la loi.
Aux fins susmentionnées, les données à caractère personnel sont traitées à l'aide d'outils manuels, numériques et en ligne avec un logiciel étroitement lié auxdites finalités et, dans tous les cas, ces données sont traitées de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité conformément à la législation applicable.
Les données sont traitées et stockées dans les bureaux des Responsables conjoints du traitement et dans les systèmes informatiques de Tristate.
Vos données personnelles pourront être communiquées à des prestataires de services tiers dûment désignés comme sous-traitants de données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données telle que l'article 28 du RGPD. Ces fournisseurs peuvent avoir leur siège social en dehors de l'UE et, par conséquent, ils peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que celles mises en œuvre dans votre pays, et/ou le niveau de protection des données personnelles découlant de ces lois peut être considéré comme inadéquat, sur la base des normes de votre pays.
Ces transferts de devront être autorisés soit sur :
· Une décision d’adéquation relative au pays hors UE vers lequel les données à caractère personnel sont transférées, émise par la Commission européenne, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données telles que l'article 45 du RGPD ; ou
· Les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données, telles que les articles 46, 47 et 49 du RGPD (telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, les règles d'entreprise contraignantes, les garanties contractuelles fournies par les responsables du traitement impliqués, ou telles que les exceptions à l'interdiction de transfert applicables dans certaines circonstances) et sur le droit de demander aux responsables du traitement tous les contacts des personnes concernées auxquelles les données à caractère personnel sont communiquées, auprès desquels vous pouvez vous procurer des informations sur la manière d'obtenir une copie des données traitées ou sur le lieu où les données sont disponibles.
Étant entendu que, lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement préalable et accomplirons toutes les formalités requises par ladite loi, nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants (agissant en tant que sous-traitants de données) :
Nos prestataires de services. Nous pouvons partager vos données avec des tiers afin qu'ils nous fournissent des services (par exemple, des fournisseurs de services informatiques pour la gestion de la boutique en ligne, des sociétés nous fournissant des services de profilage et d'automatisation de la conformité) mais dans de tels cas, nous conclurons un accord avec eux conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données telle que l'article 28 du RGPD afin de protéger vos données. Ces parties entreront seulement en possession des données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et elles les utiliseront seulement afin de fournir des services en notre nom ou de se conformer à la loi. Vous pouvez connaître les coordonnées de ces sous-traitants conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, telle que l'article 28 du RGPD, en envoyant un e-mail à privacy@eu.tristateww.com.
Lorsque nous l’estimons nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou pour nous protéger ou protéger des tiers d’un point de vue légal. Lorsque la loi le permet ou l’exige, nous pouvons également partager les données demandées par une autorité administrative ou par un autre tiers ou organisme autorisé, afin de protéger ou de faire respecter nos droits ou ceux de tiers, ou de limiter ou de prévenir la fraude (y compris la fraude à la carte de crédit ou toute autre fraude, qui, selon nous, aurait pu survenir lors d'une tombola, d'une promotion ou d'un événement) et d’autres délits.
Nous pouvons avoir un intérêt légitime, conformément à l'article 48 du RGPD, à partager vos données avec d'autres sociétés du groupe auquel nous appartenons à des fins administratives internes.
Les finalités de traitement susmentionnées ne sont pas destinées aux mineurs de moins de 18 ans, mais aux adultes. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant a pu nous transmettre ses données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez contacter les Responsables conjoints du traitement pour demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, demander leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, ou bien encore vous opposer à ce traitement et pour demander la portabilité de vos données ; vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (ce qui n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement accordé avant son retrait).
Lorsque vous exercez votre droit d’accès, vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées ou non, ainsi que la finalité du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été communiquées (et, s’ils ont leur résidence dans un pays tiers, les garanties mises en place), la durée de conservation de vos données (ou les critères déterminant cette durée de conservation), si un traitement automatisé est effectué ou non (par exemple, par le biais du profilage), la raison du traitement et la source des données (lorsqu’elles n’ont pas été initialement collectées par nous).
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant les Responsables conjoints du traitement (à l'adresse mentionnée ci-dessus ou en envoyant un e-mail à : privacy@eu.tristateww.com
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing, y compris des newsletters, en suivant les instructions contenues dans le message promotionnel que vous avez reçu. Alternativement, vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un e-mail à privacy@eu.tristateww.com
Version mise à jour à le 25-09-2025
