Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die folgenden Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) beinhalten die Regelungen für Angebote und Verkäufe von Waren auf der Website www.cpcompany.com (die „Website“).
Um auf der Website angebotene Originalprodukte (die „Produkte“) mit dem Warenzeichen C.P. Company zu kaufen, müssen Sie diese Verkaufsbedingungen akzeptieren. Wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Produkte auf der Website kaufen. Sie müssen die Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie die Produkte bestellen.
Die Produkte werden direkt von Tristate Digital SA verkauft. Dies ist ein Schweizer Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Lugano (Schweiz), Via Canova 9, MwSt.-Nr. CHE-338.710.554 (der „Verkäufer“) mit ordnungsgemäßer Autorisierung der Tristate International SA.
Diese Verkaufsbedingungen regulieren alle Produktverkäufe des Verkäufers über seine e-commerce-Aktivitäten auf der Website.
Der Verkauf der Produkte richtet sich nur an Endkunden und -kundinnen, die volljährig sind und außerhalb ihrer Aktivitäten im Rahmen ihres Handels, Gewerbes, Handwerks oder Berufs agieren (der/die „Kunde/Kundin“).
Angebot und Verkauf der Produkte beziehen sich nur auf die auf der entsprechenden Seite der Website aufgeführten Länder, die über die Startseite erreichbar sind.
Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen von Nicht-Verbraucher:innen, von Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter oder aus Ländern, die nicht in der oben genannten Länderliste aufgeführt sind, nicht auszuführen.
Die Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf oder die Dienstleistungen anderer Parteien als der des Verkäufers, auch wenn es Links, Banner oder andere Formen der Verbindung auf der Website gibt.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden oder der Kundin, die Verkaufsbedingungen zu prüfen, bevor er/sie eine Bestellung aufgibt oder Dienstleistungen von anderen Parteien als der des Verkäufers kauft. Der Verkäufer haftet nicht für den Verkauf von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte und/oder den Abschluss von Verträgen zwischen dem Kunden/der Kundin und Dritten.
Nachstehend erfahren Sie alle erforderlichen Schritte für den Abschluss eines Kaufs über die Website.
4.1 Aufgeben der Bestellung
Um eines oder mehrere Produkte über die Website zu kaufen, muss der Kunde/die Kundin die Produkte auswählen, die er/sie kaufen möchte, und sie in den Warenkorb legen.
Nach Abschluss des ersten Schrittes fährt der Kunde/die Kundin mit der Bezahlung auf der Website fort, füllt die elektronische Bestellung aus und sendet sie den Anweisungen folgend an den Verkäufer.
Die Bestellung wird abgeschlossen, indem das Bestellformular ausgefüllt und das Kästchen zur Annahme der Verkaufsbedingungen angekreuzt wird.
Bestellungen können auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Koreanisch und Spanisch aufgegeben werden.
Der Kunde/die Kundin kann die Bestellung über sein/ihr persönliches Konto oder über den Benutzermodus „Gast“ aufgeben, indem er/sie die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen persönlichen Daten angibt.
Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die Verkaufsbedingungen sowie eine Zusammenfassung der Informationen über die wichtigsten Merkmale der Produkte und ihren Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Abgaben), die akzeptierten Zahlungsarten, die Liefermodalitäten der erworbenen Produkte, die Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der erworbenen Produkte.
Der Kunde/die Kundin muss die Verkaufsbedingungen und die Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen, bevor er/sie die Bestellung versendet. Diese können auch ausgedruckt, kopiert oder nur für den persönlichen Gebrauch gespeichert werden.
Durch den Versand der Bestellung erklärt der Kunde/die Kundin, dass er/sie das Bestellformular verstanden, diesem zugestimmt hat und die Verkaufs- und die Nutzungsbedingungen der Website durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes akzeptiert.
Der Kunde/die Kundin kann die Einzelheiten der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls Fehler korrigieren, bevor die Bestellung versendet wird.
Mit dem Versand des Bestellformulars ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis zu zahlen.
Das Bestellformular wird in der Datenbank des Verkäufers für den gesetzlich zulässigen Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um die Bestellung auszuführen. Nach Registrierung auf der Website kann der Kunde/die Kundin die gesendeten Bestellungen, die eingegebenen Daten und die erteilten Einwilligungen einsehen, indem er auf sein persönliches Konto zugreift und den entsprechenden Bereich der Website durchsucht. Kunden oder Kundinnen, die Waren als „Gast“-Nutzer:in einkaufen, können die gesendeten Bestellungen überprüfen, indem sie sich an den Kundenservice wenden, wie unter Absatz 13 „Kundenservice“ angegeben.
4.2 Auftragsbestätigung
Der Verkäufer teilt dem Kunden/der Kundin den Eingang der Bestellung mit, sobald die Bestellung eingegangen ist. Der Beleg enthält eine Zusammenfassung der wichtigsten Verkaufsbedingungen, Informationen über die Hauptmerkmale der Produkte und ihren detaillierten Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Abgaben), die gewählten Zahlungsarten, die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Kosten und Zeiten der Lieferung.
Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden/der Kundin sofort nach Eingang der endgültigen Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu senden.
Die Rechnung wird dem Kunden/der Kundin bei Versand des Produkts zugestellt. Nur bei Käufen aus Italien erhält der Kunde/die Kundin lediglich einen Kaufbeleg.
4.3 Nichtannahme der Bestellung
Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, die nicht oder fehlerhaft ausgefüllt wurden, wenn keine ausreichenden Solvenzgarantien des Kunden/der Kundin vorliegen oder die Produkte nicht verfügbar sind. In solchen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden/die Kundin unverzüglich – und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Bestellung – per E-Mail unter Angabe der Gründe, warum der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist und warum der Verkäufer die Bestellung nicht bearbeiten wird.
Der Verkäufer ist auch berechtigt, die Bestellungen nicht anzunehmen oder abzulehnen, wenn es berechtigte Gründe für die Annahme gibt, dass der Kunde/die Kundin die Absicht hat, die Produkte weiterzuverkaufen, da der Weiterverkauf der auf der Website gekauften Produkte verboten ist.
Wenn der Kunde/die Kundin zum Zeitpunkt der Stornierung der Bestellung den Preis bereits bezahlt hat, verpflichtet sich der Verkäufer, den vom Kunden/von der Kundin gezahlten Betrag so schnell wie möglich zu erstatten.
Auf der Website werden nur Original-Produkte angeboten, die das Warenzeichen C.P. Company tragen, nach Autorisierung durch die Tristate Digital SA, der Lizenzgeberin der Handelsmarke.
Die Hauptmerkmale der Produkte sind auf jeder Produktseite der Website angegeben. Die tatsächlichen Bilder und Farben der Produkte weichen möglicherweise von den dargestellten ab. Das liegt an der Einstellung Ihres Webbrowsers und/oder Monitors.
Jedes Produkt auf der Website wird mit einem Etikett verkauft, das Bestandteil des Produkts ist.
Die Preise der Produkte auf der Website sind in EUR (€), Pfund (£), US Dollar ($), Renminbi (¥), Hongkong Dollar (HK$), Kanadischen Dollar (C$), Schweizer Franken (chf) und Won (₩) angegeben und enthalten bereits alle geltenden Steuern und Abgaben.
Die Preise der Produkte enthalten keine Liefer- und Zustellungskosten. Diese werden zu Beginn der Kaufabwicklung für das Produkt klar dargestellt.
Tritt ein computertechnischer, manueller, technischer oder sonstiger Fehler auf, der zu einer wesentlichen und unvorhergesehenen Änderung des Verkaufspreises führt, der entweder exorbitant hoch oder eindeutig zu niedrig ist, wird die Bestellung als ungültig betrachtet und storniert.
Der Kunde/die Kundin wird unverzüglich per E-Mail über den Fehler und die Stornierung der Bestellung informiert, und der Verkäufer erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung der Bestellung vollständig.
Die Zahlungsmodalitäten sind auf der Seite Zahlung und Sicherheit der Website und auf jedem Bestellformular zu finden, die auch wesentlicher Bestandteil der Verkaufsbedingungen sind.
Der Kaufpreis der Produkte und die Lieferkosten werden, wie im Bestellformular angegeben, zum Zeitpunkt des Versands in Rechnung gestellt, es sei denn, die gewählte Zahlungsmethode sieht eine Belastung bei Auftragsbestätigung vor.
Wenn ein Kunde/eine Kundin sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidet, werden die Zahlungsdaten (wie z. B. die Nummer der Debit-/Kreditkarte oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Bank oder den Zahlungsdienstleister weitergeleitet, ohne dass Dritte Zugang zu diesen Daten erhalten. Der Verkäufer verwendet die vom Kunden oder von der Kundin zur Verfügung gestellten Zahlungsinformationen ausschließlich für den Abschluss des Kaufvorgangs, für den sie zur Verfügung gestellt wurden oder eine Rückerstattung, wenn die Produkte zurückgesendet werden, der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, oder um Betrug vorzubeugen und der Polizei jeden Betrug auf der Website zu melden, wenn diese Daten erforderlich sind.
Alle Transaktionen werden über einen sicheren Server bearbeitet, wodurch der maximale Schutz der Daten von Kunden und Kundinnen sichergestellt wird. Der Verkäufer haftet auf keinen Fall für die betrügerische Verwendung von Kreditkarten, die dem Verkäufer vom Kunden oder von der Kundin gemeldet wird.
Produkte, die in ein EU-Land geliefert werden, unterliegen keinen Zollabgaben, wie der Einfuhrsteuer und/oder Zöllen.
Produkte, die an Länder außerhalb der EU geliefert werden, unterliegen möglicherweise Zollabgaben, wie der Einfuhrsteuer und/oder Zöllen. Diese werden fällig, sobald die Produkte das Lieferland erreichen. Zollabgaben können vom Verkäufer nicht vorhergesehen werden und werden entsprechend der Bestimmungen auf der Seite „Lieferung“ entweder vom Verkäufer oder dem Kunden/der Kundin getragen.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an die Zollbehörde Ihres Landes, in das das Produkt geliefert werden soll.
Die auf der Website bestellten Produkte werden per Kurier geliefert.
Lieferkosten und -bedingungen für die Produkte sind auf der Seite „Versand“ und auf jedem Bestellformular angegeben. Sie sind wesentlicher Bestandteil der Verkaufsbedingungen.
Die auf der Website festgelegten Lieferbedingungen für die Produkte beziehen sich auf Werktage, unter ausdrücklichem Ausschluss von Sonn- und Feiertagen.
Verzögert sich die Lieferung des Produkts aufgrund von objektiven, außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wird der Kunde oder die Kundin unverzüglich vom Verkäufer informiert und dieser ergreift die erforderlichen Maßnahmen zur Minimierung der Folgen einer solchen Verzögerung. In solchen Fällen haftet der Verkäufer nicht für die aus diesen Ereignissen entstehenden Verzögerungen. Besteht jedoch das Risiko einer wesentlichen Verzögerung, kann sich der Kunde oder die Kundin mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um den Kaufvertrag zu stornieren und den Kaufpreis für die bestellten und nicht erhaltenen Produkte zurückverlangen.
Der Kunde/die Kundin muss die Bestellung direkt auf der Seite der Website aufgeben, die sich auf das Land bezieht, in das das Produkt geliefert werden soll. Die Website sollte automatisch das Land erkennen, in dem der Kunde oder die Kundin eine Verbindung herstellt, es ist jedoch möglich, den Länderbezug der Website über die Liste der Versandländer auf der entsprechenden Seite der Website zu ändern.
Bestellungen, die über einen Bereich der Website aufgegeben werden, der sich auf ein anderes Land als das Bestimmungsland bezieht, oder an eine Adresse geliefert werden sollen, die von dem vom Verkäufer gewählten Kurierdienst nicht akzeptiert wird (wie z. B. Postfächer und postlagernde Sendungen), werden nicht akzeptiert. Nur für Italien: Die Website ist nicht befugt, nach Livigno, Campione d‘Italia, S. Marino und die Vatikanstadt zu liefern.
Der Kunde/die Kundin muss bei Lieferung überprüfen, ob die Anzahl der Produkte der Anzahl entspricht, die in den Transportdokumenten aufgeführt ist und dass die Verpackung intakt ist und keine Anzeichen von Beschädigungen, Manipulationen oder Veränderungen aufweist. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, muss der Kunde/die Kundin den Kurier sofort informieren und entweder die Annahme des Produkts verweigern oder es annehmen und seine/ihre Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Der Kunde/die Kunden ist ebenso verpflichtet, den Kundenservice des Verkäufers unverzüglich entsprechend zu informieren.
Der Kunde kann einzelne oder alle Produkte aus beliebigem Grund unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.
8.1 Frist zur Ausübung des Rücktrittsrechts
Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag mit dem Verkäufer hinsichtlich der über die Website gekauften Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Produkte erlangt hat, kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
8.2 Rücksendung der Produkte
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde seine Entscheidung auf eine der folgenden Arten mitteilen:
(i) durch Abschluss des auf der Website verfügbaren Rückgabeprozesses. Hierzu muss der Kunde das in den Online-Rücksendeprozess integrierte Widerrufsformular ausfüllen und absenden.
Zur Klarstellung: Um auf den Rückgabeprozess auf der Website zuzugreifen, muss der Kunde den Bereich der Website aufrufen, der sich auf die betreffende Bestellung bezieht, die geführten Rückgabeschritte befolgen (einschließlich des Ausfüllens des im Prozess integrierten Widerrufsformulars) und den Antrag durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche auf der Seite bestätigen.
(ii) durch Senden einer E-Mail an den Kundenservice mit der Erklärung seines Widerrufswunsches. Der Kunde muss folgende Informationen angeben: persönliche Daten (Vorname, Nachname, Anschrift und E-Mail-Adresse), Bestell- und Lieferdatum, Bestellnummer sowie Angaben zu den gekauften Produkten.
Diese Mitteilung ist per E-Mail zu senden an:
(iii) durch Übermittlung einer schriftlichen Mitteilung über den Bereich „Kontakt“ hier, in der der Widerruf erklärt wird. Hierfür muss der Kunde den Bereich „Kontakt“ aufrufen und folgende Informationen angeben: persönliche Daten (Vorname, Nachname, Anschrift und E-Mail-Adresse), Bestell- und Lieferdatum, Bestellnummer sowie Angaben zu den gekauften Produkten.
8.3 Wie sollte das zurückgesendete Produkt aussehen? Kann ein Ersatzprodukt angefordert werden?
Vor der Rücksendung muss der Kunde sicherstellen, dass die Produkte sorgfältig aufbewahrt wurden.
Der Kunde haftet für jede Wertminderung der zurückgesandten Produkte, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
Der Kunde sollte sich nach Möglichkeit bemühen, die Produkte in der Originalverpackung und mit dem Identifikationsetikett zurückzusenden.
Der Verkäufer kann eine durch unsachgemäße Behandlung entstandene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen. Der Verkäufer ist berechtigt, keine Erstattung vorzunehmen, wenn die Wertminderung dem Wert der zurückgegebenen Produkte entspricht oder diesen übersteigt.
Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, hat er keinen Anspruch auf den Erhalt eines Ersatzprodukts. Möchte der Kunde ein anderes Produkt erhalten, muss er eine neue Bestellung aufgeben
8.4 Fälle, in denen Rücksendungen nicht akzeptiert werden
Der Verkäufer ist berechtigt, den Widerruf abzulehnen, wenn die Produkte ohne Identifikationsetikett und/oder Zubehör zurückgesandt werden.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere nicht ausgeübt werden, wenn:
- der Rückgabeantrag nach Ablauf der in den Verkaufsbedingungen oder gesetzlich vorgesehenen Frist gestellt wird;
- die Produkte nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden;
- die Produkte schnell verderblich sind;
- die Produkte nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- versiegelte Produkte aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nach dem Öffnen der Versiegelung nach der Lieferung zurückgegeben werden sollen.
8.5 Wie lange nach der Lieferung können Produkte zurückgesendet werden?
Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, müssen an den Verkäufer zurückgesandt werden.
Zur Durchführung der Rücksendung muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf des Kaufvertrags erklärt und das Widerrufsverfahren gemäß Abschnitt 8.2 abgeschlossen hat, an den Versanddienstleister übergeben.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
8.6 Fristen und Vorgehensweise der Rückerstattung
Nach Erhalt der Produkte überprüft der Verkäufer, ob sämtliche Anforderungen gemäß Abschnitt 8 erfüllt wurden.
Erfüllen die zurückgesandten Produkte alle Voraussetzungen, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail über die Annahme der Rücksendung und erstattet sämtliche vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten.
Zusätzliche Kosten für vom Kunden gewählte Expressversandoptionen, Geschenkverpackungen oder sonstige Zusatzleistungen werden nicht erstattet.
Unabhängig von der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Paket im Lager eingegangen ist, oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde einen Versandnachweis der zurückgesendeten Produkte vorlegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vor, die der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. Falls der im Bestellformular angegebene Empfänger der Produkte nicht mit der Person übereinstimmt, die die Zahlung vorgenommen hat, erfolgt die Rückerstattung an die zahlende Person, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Es wird darauf hingewiesen, dass eine Rückgabe im Geschäft nur in dem Land möglich ist, in dem die Bestellung geliefert wurde, und ausschließlich in C.P. Company Flagship-Stores.
Um zu erfahren, welche Flagship-Stores verfügbar sind, besuchen Sie bitte diesen Abschnitt. Eine Rückgabe in einem C.P. Company Flagship-Store in einem anderen Land als dem Lieferland der Bestellung ist nicht möglich.
Werden die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Abschnitt 8 nicht eingehalten, besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge. Der Kunde kann jedoch die Rücksendung der Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand verlangen, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden.
Enthält die Bestellung mehrere Produkte und gibt der Kunde nur einen Teil davon zurück, erstattet der Verkäufer den Preis der zurückgegebenen Produkte sowie einen anteiligen Betrag der ursprünglichen Versandkosten, der sich nach dem Wert der jeweiligen Produkte richtet.
Der Verkäufer übernimmt eine Garantie für fehlerhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte. Diese Garantie gilt für Mängel und Nichtkonformitäten bei Lieferung oder solche, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach dem Kauf auftreten, es sei den, im Wohnsitzland des Empfängers/der Empfängerin ist eine längere Frist gesetzlich vorgeschrieben, die in diesem Fall gilt.
9.1 Wann ist ein Produkt mangelhaft?
Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, die zugesicherten Eigenschaften nicht aufweist oder Mängel hat, die seinen Wert erheblich mindern oder es für den Gebrauch ungeeignet machen.
Es sei denn, es kann anderweitig nachgewiesen werden, wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Lieferung auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, solch ein Szenario stimmt nicht mit der Art der Waren oder der Art des Konfomitätsmangels überein.
Ein Produkt ist nicht mangelhaft, wenn es Mängel aufweist, die sich aus dem alltäglichen Gebrauch ergeben (d. h. normale Abnutzung und Verschleiß).
9.2 Was ist im Fall des Erhalts eines fehlerhaften Produkts zu tun?
Um in den Genuss der Gewährleistung für mangelhafte oder nichtkonforme Produkte zu gelangen, ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, Produktmängel innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach Entdeckung oder innerhalb eines anderen Zeitraums mitzuteilen, der von Verbraucherschutzgesetzen festgelegt wird. Alle Ansprüche zur Durchsetzung einer Konformität sind zeitlich begrenzt, in jedem Fall auf 26 (zechsundzwanzig) Monate nach Lieferung des Produkts.
Wenn innerhalb der angegebenen Fristen ein Konformitätsmangel gemeldet wird, kann der Kunde/die Kundin nach seinem/ihrem Ermessen den Verkäufer bitten, die Produkte auf seine Kosten zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, die angeforderte Nachbesserung ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur jeweils anderen Option zu teuer. Der Kunde/die Kundin kann ebenso nach seinem/ihrem Ermessen eine Preisminderung beantragen oder den Kaufvertrag kündigen, wenn weder Reparatur noch Ersatz möglich oder unangemessen teuer sind, der Verkäufer die Produkte nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums repariert oder ersetzt hat oder wenn der vorausgegangene Ersatz oder die Reparatur dem Kunden/der Kundin unangemessene Umstände bereitet hat.
Um die Garantie für mangelhafte oder nichtkonforme Produkte in Anspruch nehmen zu können, wird empfohlen, die Belege über den Kauf des Produkts aufzubewahren und vorzulegen. Weitere Informationen zur Garantie aufgrund mangelhafter oder nichtkonformer Produkte und Inanspruchnahme von Nachbesserungen, die durch die Garantie abgedeckt sind, erhält der Kunde/die Kundin vom Kundenservice.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.
Diese Verkaufsbedingungen richten sich in allen Aspekten nach Schweizer Recht, es sei denn, es gelten anderweitige zwingende Rechtsvorschriften im Wohnsitzland des Kunden/der Kundin. Für alle Streitfälle, die sich aus einem Kauf auf der Website ergeben oder sich auf diese Produkte beziehen, unbeschadet der Anwendung zwingender Rechtsvorschriften, die einen anderen Gerichtsstand vorschreiben, sind die Gerichte von Lugano zuständig.
Die Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer, auch aufgrund neuer Gesetze und Verordnungen, gelegentlich geändert werden.
Die geänderten Verkaufsbedingungen treten zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Kunden und Kundinnen sollten die Website regelmäßig besuchen und die neueste Version der Verkaufsbedingungen lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Jeder Kaufvertrag, der vom Kunden/von der Kundin über die Website abgeschlossen wird, richtet sich nach den Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung in Kraft sind.
Für Hilfe zu den Produkten oder für weitere Informationen, Vorschläge, Beschwerden und/oder andere Anfragen können unsere Kunden und Kundinnen sich über das Kontaktformular jederzeit an den Kundenservice des Verkäufers wenden oder eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten in Anspruch nehmen:
- Per E-Mail: customerservice@cpcompany.com;
- Per Post: Tristate Digital SA, Via San Martino, 16 – 6850 Mendrisio (CH)
