Wie es funktioniert
REGISTRIEREN ODER EINLOGGEN
Registrieren Sie sich und legen Sie Ihr Konto an, um zu beginnen. Wenn Sie das bereits getan haben, brauchen Sie sich nur einzuloggen und unserem Programm zuzustimmen. Der Startpunkt Ihrer Reise zur Erkundung des Brotherhood-Universums von C.P. Company.
SHOPPEN
Der Einstieg ist ganz einfach, Sie müssen nur eine Bestellung aufgeben. In dem Maße, wie sie weitere Einkäufe tätigen, kommen Sie auch auf Ihrem Reiseweg voran, Schritt für Schritt. Je mehr Einkäufe Sie tätigen und je höher die Bestellwerte sind, umso mehr Stufen können Sie erreichen und umso größer sind jeweils Ihre Vorteile.
SERVICELEISTUNGEN ENTDECKEN
Jedes Mal, wenn Sie eine neue Stufe erreichen, belohnen wir Sie mit unvergesslichen Erlebnissen und Sonderleistungen, die Ihre Reise immer spannender machen. Und vor allem kommen Sie der Spitze der C.P. Company-Familie immer näher.
OUR COMPANY, OUR FAMILY
Wir wollen Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten. Aber nicht nur. Wir wollen unsere treuesten Kunden mit exklusiven Serviceleistungen belohnen. Es ist ein Weg, auf dem wir zusammen gehen. Schritt für Schritt.
UNSERE EXKLUSIVEN SERVICELEISTUNGEN
Entdecken Sie die vier Stufen des Brotherhood-Reisewegs, alle Dienstleistungen, die Sie in Anspruch nehmen können, und die Erlebnisse, die Sie auf jeder erreichten Stufe machen können.
MEMBER
Mit der Anmeldung zum Programm
LOYALTY WELCOME BONUS10 % Rabatt bei der Registrierung
BIRTHDAY REWARD10 % Rabatt als Geschenk zu deinem Geburtstag
EARLY SALE ACCESSFrühzugang zu Schlussverkäufen
MATE
501 – 1500 Goggle Points
ALLE SERVICELEISTUNGEN DER „MEMBER“-STUFE
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG
EINLADUNGEN ZU EXKLUSIVEN EVENTS
INSIDER
1501 – 2500 Goggle Points
ALLE SERVICELEISTUNGEN DER „MATE“-STUFE
EARLY COLLAB ACCESSVorzeitiger Zugang zu Sonderkollaborationen
EARLY SEASON PRODUCT ACCESSVorzeitiger Zugang zu Produkten in limitierter Auflage
TALK WITH USEinladungen zu Meetings und Workshops, die von C.P. Company abgehalten werden
AMBASSADOR
Ab 2501 Goggle Points
ALLE SERVICELEISTUNGEN DER „INSIDER“-STUFE
PRIORITY CUSTOMER CAREPremium-Kundendienst per WhatsApp
COLLECTION STORYTELLINGSpezielle Contents zur Marke und zu den Kollektionen
EINLADUNG INS ARCHIVPrivate Führung durch das Archiv von Massimo Osti in Bologna
Nur Sie fehlen
Jetzt. wo Sie wissen, wie Sie Teil der C.P. Company-Familie werden können, steht Ihrer Reise innerhalb von The Brotherhood nichts mehr im Wege. Nur Sie fehlen.
Any other question?
Was ist „The Brotherhood“?
„The Brotherhood“ ist das Treueprogramm von C.P. Company, das es Ihnen durch Ihre Registrierung ermöglicht, auf einer Treue-Stufenleiter immer weiterzukommen und Zugang zu einzigartigen Erlebnissen und speziellen Serviceleistungen zu erhalten.
Wie funktioniert „The Brotherhood“?
Das Treueprogramm wird automatisch mit der Einrichtung eines Kontos aktiviert. Durch Online-Käufe kann man Schritt für Schritt zunehmend exklusive Serviceleistungen freischalten.
Wie kann ich Punkte sammeln und wie viel sind sie wert?
Die Punkte (Goggle Points) werden bei Online-Käufen oder in unseren Flagship-Stores in Mailand, Riccione, Amsterdam und London vergeben. Hier klicken zur Anzeige der Auflistung der am Programm teilnehmenden Stores. Ein Goggle Point entspricht 1 €.
Wie viele Stufen gibt es, und welche sind das?
Es gibt 4 Stufen und auf jeder gibt es eine Reihe von Vorteilen. Je höher die Stufe, umso größer die Vorteile. Nachfolgend eine Liste der einzelnen Stufen und ihrer jeweiligen Merkmale:
MEMBER
Mit der Anmeldung zum Programm
LOYALTY WELCOME BONUS
10 % Rabatt bei der Registrierung
BIRTHDAY REWARD
10 % Rabatt als Geschenk zu deinem Geburtstag
EARLY SALE ACCESS
Frühzugang zu Schlussverkäufen
MATE
501-1500 Goggle Points
ALLE VORTEILE DER „MEMBER“-STUFE
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG
EINLADUNGEN ZU EXKLUSIVEN EVENTS
INSIDER
1501–2500 Goggle Points
ALLE VORTEILE DER „MATE“-STUFE
EARLY COLLAB ACCESS
Vorzeitiger Zugang zu Sonderkollaborationen
EARLY SEASON PRODUCT ACCESS
Vorzeitiger Zugang zu Produkten in limitierter Auflage
TALK WITH US
Einladungen zu Meetings und Workshops, die von C.P. Company abgehalten werden
AMBASSADOR
Ab 2501 Goggle Points
ALLE VORTEILE DER „INSIDER“-STUFE
PRIORITY CUSTOMER CARE
Personal Assistant Service auf WhatsApp
COLLECTION STORYTELLING
Spezielle Contents zur Marke und zu den Kollektionen
EINLADUNG INS ARCHIV
Private Führung durch das Archiv von Massimo Osti in Bologna
Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
Sie können Ihren Punktestand über Ihr Konto abrufen.
Wo kann ich meine Prämien sehen und wie kann ich sie einlösen?
Die Prämien werden in Ihrem Konto im Bereich des Treueprogramms angezeigt.
Einige sind ab dem Kauf verfügbar, der auf denjenigen folgt, mit dem die Änderung der Stufe erfolgt ist, andere müssen angefordert werden.
Wie lange dauert es, bis mir meine Goggle Points gutgeschrieben werden?
Die Goggle Points werden Ihnen 30 Tage nach der Bestellung gutgeschrieben.
Welche Währung wird zur Berechnung meiner Goggle Points verwendet?
Die verwendete Währung ist der Euro. Bei Käufen in einer anderen Währung wird der Betrag automatisch umgerechnet, zuerst in Euro und dann in Goggle Points.
Kann ich Goggle Points sammeln, wenn ich in einem Store einkaufe?
Ja, Sie können Goggle Points sammeln, wenn Sie in einem Store einkaufen. Folgende Stores nehmen an dem Programm teil: Mailand, Riccione, Amsterdam und London. Hier klicken zur Anzeige der Auflistung der Stores.
Was passiert im Falle einer Rücksendung mit meinen Goggle Points?
Im Falle einer Rücksendung werden Ihrem Profil keine Goggle Points zugewiesen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund mangelhafter Ware werden sie indes gutgeschrieben.
Meine Goggle Points müssen erst noch bestätigt werden, was bedeutet das?
Die Goggle Points werden regulär erst zum Ende der Rücksendefrist bestätigt. Nach 30 Tagen werden sie automatisch freigegeben. Die Anzahl der Goggle Points, die Ihnen gutgeschrieben wird, richtet sich nach dem Kaufbetrag und berücksichtigt eventuell erfolgte Rücksendungen.
Kann ich meine Goggle Points jemandem anders übertragen?
Nein, Sie können Ihre Goggle Points nicht an Dritte übertragen oder sie mit denen anderer Benutzer zusammenlegen.
Meine derzeitige Stufe bietet einen prioritären Kundendienst über WhatsApp: Wie funktioniert das?
Die entsprechende Telefonnummer wird in Ihrem Konto angezeigt, sobald die Stufe freigeschaltet wird, d. h. 30 Tage nach dem Online-Kauf.
Wie kann ich den Dienst „Talk with us“ nutzen?
Um den Dienst „Talk with us“ nutzen zu können, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Einladung zum Online-Event.
Worin besteht der Besuch des Archivs?
Der Besuch des Archivs ist eine private Führung durch das Archiv von Massimo Osti in Bologna.
Haben sich durch Einkäufe, die ich vor meiner Anmeldung zum Treueprogramm getätigt habe, Goggle Points angesammelt?
Nein, Sie beginnen mit dem Sammeln der Goggle Points erst dann, wenn Sie sich für das Treueprogramm anmelden und einen Online-Einkauf tätigen. Frühere Bestellungen werden nicht berücksichtigt.
