Bedingungen - Das Brotherhood-Programm

      1. GEGENSTAND

      1.1       Das Unternehmen Tristate International S.A., ein ordnungsgemäß nach Schweizer Recht gegründetes und bestehendes Unternehmen mit Sitz in Via Canova 9, Lugano, Schweiz (nachstehend das "Unternehmen") hat dieses Treueprogramm mit dem Namen "The Brotherhood" (nachstehend das "Programm") ins Leben gerufen und fördert es.

      1.2          Das Programm ist eine internationale Initiative, die in der Schweiz, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, in den Niederlanden, in Deutschland, in Italien (einschließlich des Gebiets von San Marino und der Vatikanstadt) und in den Vereinigten Staaten (das "Gebiet") aktiv ist und sich auf Einkäufe bezieht, die sowohl online auf https://www.cpcompany.com (die "Website") als auch in den teilnehmenden Verkaufsstellen, die direkt vom Unternehmen (auch über seine Tochtergesellschaften) betrieben werden und deren Liste unter folgendem Link zu finden ist (die "Flagship Stores"), getätigt werden.

      1.3       Das Programm richtet sich an Kunden, die im Gebiet registriert sind (die "Kunden" oder "Mitglieder") und ermöglicht es diesen, auf der Grundlage der über die Website und/oder die in den Flagship Stores getätigten Einkäufe Punkte zu sammeln und je nach erreichter Stufe von den Prämien und Werbeaktionen zu profitieren, die personalisierte Angebote und Ratschläge sowie Preisnachlässe, die für spätere Einkaufe sowohl online als auch in den Flagship Stores verwendet werden können, umfassen, wie in den vorliegenden Bedingungen (im Folgenden die "Bedingungen") geregelt. 

      1.4       Die Teilnahme an dem Programm setzt die ausdrückliche, uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus. Die Kunden werden gebeten, diese Bedingungen sowie die Registrierungshinweise des Programms zu lesen und sich im Falle von Zweifeln oder Fragen an den Kundendienst zu wenden, erreichbar unter der folgenden Adresse: customerservice@cpcompany.com.

      2. WIE MAN SICH FÜR DAS PROGRAMM ANMELDET

      2.1          Für das Programm können sich nur Personen anmelden, die nach den Gesetzen des Landes, in dem sie wohnen oder ihren Wohnsitz haben, die Volljährigkeit erreicht haben (in Italien zum Beispiel Personen über 18). Die Anmeldung ist personengebunden, nicht übertragbar und vertraulich, unter ausdrücklichem Ausschluss von juristischen Personen oder für geschäftliche oder berufliche Tätigkeiten.

      2.2          Die Teilnahme am Programm ist kostenlos, und es ist kein vorheriger Kauf von Produkten erforderlich, um Mitglied zu werden.

      2.3       Es ist jedoch erforderlich, dass der Kunde auf der Website (zugänglich über den folgenden Link https://www.cpcompany.com/login/) registriert ist, um an diesem Programm teilzunehmen und sich anzumelden. Sollte der Kunde nicht auf der Website registriert sein, ist es nicht möglich, sich für das Programm anzumelden und folglich Punkte zu sammeln sowie die stufen-gebundenen Vorteile gemäß diesen Bedingungen zu erhalten.

      2.4          Nach Abschluss der Registrierung auf der Website können sich die Nutzer in den persönlichen Bereich und dann über die entsprechenden Links auf die dem Programm gewidmete Website begeben, um sich für das Programm anzumelden. Durch die Annahme dieser Bedingungen und nach Erhalt der Registrierungshinweise werden die Nutzer Mitglieder.

      2.5       Bei der Registrierung auf der Website verpflichtet sich der Nutzer, nur wahrheitsgemäße und korrekte Daten anzugeben und seine Identifikations- und Kontaktangaben stets auf dem aktuellsten Stand zu halten (indem er auf den jeweiligen persönlichen Bereich zugreift, falls Änderungen erforderlich sind, mit der einzigen Ausnahme seines Geburtsdatums). Eine unrichtige oder unvollständige Angabe der Registrierungsdaten sowie eine unterlassene Aktualisierung der relevanten Informationen verhindert die Teilnahme des Kunden am Programm, das Sammeln von Punkten sowie die Möglichkeit, von den entsprechenden Prämien zu profitieren.

      2.6       Bei Missbrauch durch den Kunden oder bei unwahren Angaben behält sich das Unternehmen das Recht vor, einen Antrag auf Website- und/oder Programm-Registrierung abzulehnen.

      2.7       Nach erfolgreicher Programmregistrierung erhält der Kunde eine Willkommens-E-Mail, in der die Registrierung bestätigt wird und die folgende Informationen enthält:

      ꟷ     die wichtigsten Informationen über das Programm;

      ꟷ     die Angaben zum Registrierungsstatus und zu den jeweils geltenden Prämien;

      ꟷ     einen Link am Ende der genannten E-Mail, der diese Bedingungen sowie die Registrierungshinweise des Programms enthält.

      2.8       Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Mitgliedskonto in diesem Programm durchgeführt werden. Das bedeutet, dass der Kunde verpflichtet ist, seine Zugangsdaten, wie E-Mail-Adresse und Passwort, nach bestem Wissen und Gewissen zu schützen. Sollte die Sicherheit des Passworts oder des Kontos gefährdet sein, ist es notwendig, das betreffende Passwort so schnell wie möglich zu ändern und den Kundendienst unter folgender Adresse zu kontaktieren:

      customerservice@cpcompany.com.

      3. DURCHFÜHRUNG DES PROGRAMMS

      3.1          Jeder Kunde, der sich für das Programm registriert hat, erhält für jeden im Gebiet über die Website und/oder in den Flagship Stores getätigten Kauf einen Punkt für jeden ausgegebenen Euro, der aufgerundet wird. Beispiel: Wenn der vom Kunden ausgegebene Betrag (ohne Versandkosten, falls zutreffend) 100,30 Euro beträgt, erhält der Kunde 101 Punkte.

       3.2          STUFEN

      Das Programm ist in mehrere Stufen unterteilt. Während die erste Stufe (Mitgliedsstufe) durch die kostenlose Registrierung für das Programm erreicht wird, können die nachfolgenden Stufen von jedem Kunden nach Erreichen einer bestimmten Punktzahl erreicht werden:

      - Member Stufe: 0 - 500 Punkte

      - Mate Stufe: 501 - 1500 Punkte

      - Insider Stufe: 1501 - 2500 Punkte

      - Ambassador Stufe: > 2501 Punkte

      3.3          VORTEILE

      Je nach erreichter Stufe kann jeder Kunde von den folgenden Prämien profitieren, die nur für spätere Einkäufe, sowohl über die Website als auch in den Flagship Stores, gelten, wie unten näher erläutert:

      - Member Stufe (0 - 500 Punkte)

      • Willkommensgeschenk bei der Registrierung, bestehend aus einem Rabatt von 10 %, der bei einem späteren Einkauf auf der Website oder in den Flagship Stores eingelöst werden kann;
      • Geburtstagsgeschenk, bestehend aus einem Rabatt von 10 %, der für einen späteren Einkauf auf der Website oder in den Flagship Stores verwendet werden kann, wie in Ziffer 3.4 unten beschrieben; 
      • Reservierter Zugang zu privaten Verkäufen sowohl über die Website als auch in den Flagship Stores.

       - Mate Stufe (501 - 1500 Punkte)

      • Alle Prämien, die Kunden der "Member Stufe" gewährt werden;
      • Für Einkäufe, die über die Website getätigt werden, kostenlose Rücksendung der Produkte nach Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts durch den Kunden;
      • Einladungen zu besonderen Veranstaltungen.

      - Insider Stufe (1501 - 2500 Punkte)

      • Alle Prämien, die den Kunden der Stufen "Member" und "Mate" gewährt werden;
      • Vorzeitiger Zugang zu Kollaborationen (spezielle Kollaborationen) sowohl über die Website als auch in den Flagship Stores;
      • Vorzeitiger Zugang zu den saisonalen Produkten (limited Editions) sowohl über die Website als auch in den Flagship Stores;
      • Sprechen Sie mit uns (Treffen und Workshops veranstaltet von dem Unternehmen).

      - Ambassador Stufe (>2501 Punkte)

      • Alle Belohnungen, die Kunden der Stufen "Member", "Mate" und "Insider" gewährt werden;
      • Vorrangige Kundenbetreuung über WhatsApp sowohl für Einkäufe, die über die Website getätigt werden als auch in den Flagship Stores;
      • Collection Storytelling (spezielle Inhalte zur Veranschaulichung der Marke und ihrer Kollektionen);
      • Privater Besuch des Archivs MASSIMO OSTI - Bologna, Italien

      3.4          Die Prämie im Zusammenhang mit dem in Ziffer 3.3 für die Mitgliedsstufe genannten Geburtstagsgeschenk berechtigt den Kunden zu einem Rabatt von 10%. Der Rabatt ist nur einmal gültig, und zwar ab dem Erhalt der E-Mail mit dem entsprechenden Rabattcode (diese E-Mail wird jedes Jahr etwa 7 Tage vor dem Geburtstag des Kunden versandt) und für einen Zeitraum von 6 Monaten nach diesem Erhalt. Nach Ablauf der vorgenannten 6 Monate wird der Rabattcode deaktiviert, ebenso wie nach seiner Verwendung. Bitte beachten Sie folgendes:

      ꟷ     Es ist nicht möglich, in einer einzigen Transaktion den Rabatt für das Willkommensgeschenk und den Rabatt für das Geburtstagsgeschenk zu kumulieren;

      ꟷ     Es ist nicht möglich, den Geburtstagsgeschenk-Rabattcode mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten zu kumulieren;

      ꟷ     Es ist nicht möglich, den durch das Geburtstagsgeschenk gewährten Rabatt für den Kauf von Ersatzteilen, Masken und Artikeln mit individuellen Farben zu kumulieren;

      ꟷ       Es ist nicht möglich, das Geburtsdatum nach der Registrierung auf der Website zu ändern.

      3.5          Der Punktestand, wie im persönlichen Bereich angezeigt, sowie die jeweiligen Stufen werden unmittelbar nach jedem Kauf, den der Kunde über die Website tätigt, oder spätestens 24 Stunden nach jeden Kauf, den der Kunde in den Flagship Stores tätigt, aktualisiert. Im Einzelnen:

      •  Für Einkäufe, die über die Website getätigt werden, setzt sich der Punktestand aus zwei separaten Einträgen zusammen, und zwar wie folgt:
      1. dem Kontostand, d. h. das gesamte Punkteguthaben der gesammelten und zu sammelnden Punkte auf Grundlage des zuletzt getätigten Einkaufs. Der Kunde kann die für den letzten Kauf gesammelten Punkte erst dann nutzen, wenn eine Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der gekauften Produkte verstrichen ist und der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht (innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt) nicht ausgeübt hat, indem er die zuvor gekauften Produkte ganz oder teilweise zurückgegeben hat. Die Rückgabe eines Artikels oder mehrerer Artikel führt daher zum Abzug der Punkte, die zuvor für den Kauf eines solchen Artikels oder mehrerer Artikel erworben wurden;
      2. das verfügbare Guthaben, d.h. das Punkteguthaben, das der Kunde vollständig nutzen kann, um in den Genuss der Prämien dieses Programms zu kommen.
      •  Für Einkäufe, die in den Flagship Stores getätigt werden, bei denen der Kunde nur die gekaufte(n) Artikel durch (ein) Produkt(e) von gleichem oder höherem Wert als der/die zurückgegebene(n) Artikel ersetzen kann, setzt sich der Punktestand aus zwei separaten Einträgen zusammen, und zwar wie folgt: 
      1. dem Kontostand, d. h. das gesamte Punkteguthaben der gesammelten und zu sammelnden Punkte auf Grundlage des zuletzt getätigten Einkaufs. Der Kunde kann die für den letzten Kauf gesammelten Punkte erst dann nutzen, wenn eine Frist von 30 (dreißig) Tagen nach dem Einkauf/den Einkäufen verstrichen ist;
      2. das verfügbare Guthaben, d.h. das Punkteguthaben, das der Kunde vollständig nutzen kann, um in den Genuss der Prämien dieses Programms zu kommen.

       3.6          Das Guthaben des Kunden kann jederzeit in seinem Konto überprüft werden. Bitte beachten Sie folgendes:

      ꟷ       Es ist nicht möglich, Punkte sowohl für Einkäufe über die Website als auch in den Flagship Stores zu sammeln, die vor der Registrierung für das Programm getätigt wurden;

      ꟷ       Für Einkäufe, die über die Website getätigt werden, werden für die beim Kauf anfallenden Versandkosten keine Punkte gutgeschrieben;

      ꟷ       Punkte, die ein und derselbe Kunde mit verschiedenen Identifikationsprofilen gesammelt hat, können nicht addiert werden, auch wenn sie derselben Person gehören.

      3.7          Für Einkäufe, die über die Website getätigt werden, müssen sich die Kunden, um Punkte zu erhalten, in ihr persönliches Konto einloggen, bevor sie Einkäufe tätigen. Käufe, die auf der Website als Gast (d.h. ohne Registrierung als Mitglied) getätigt werden, berechtigen den Kunden nicht zum Sammeln von Punkten oder zur Inanspruchnahme der für die jeweilige Mitgliederstufe geltenden Vorteile.

      3.8          Für Einkäufe. die in den Flagship Stores getätigt werden, muss der/die Kunde/in, um Punkte zu erhalten, vor jedem Einkauf seine/ihre Identifikationsdaten angeben. Bei Einkäufen ohne Angabe seiner/ihrer Teilnahme am Programm oder seiner/ihrer Identifikationsdaten kann der/die Kunde/in weder Punkte sammeln noch die für die jeweilige Mitgliedsstufe geltenden Vorteile in Anspruch nehmen.

      3.9          Das Programm hat eine unbestimmte Laufzeit, außer im Falle einer Kündigung oder anderweitigen Beendigung, die ordnungsgemäß in den nach den anwendbaren Vorschriften vorgeschriebenen Formen mitgeteilt werden.

      3.10          Die Teilnahme am Programm berechtigt den Kunden auch zur Teilnahme an allen Initiativen und/oder Preisverleihungen und Werbeaktionen, zu denen sich das Unternehmen das Recht vorbehält, sie während des Programms durchzuführen. Für die Teilnahme an den oben genannten Initiativen, Preisverleihungen und Werbeaktionen gelten gesonderte und spezifische Bedingungen.

      3.11          Das Programm umfasst nicht die Verwendung von Gutscheinkarten. Insbesondere:

      i) berechtigt der Kauf von Gutscheinkarten in Flagship Stores nicht zur Gutschrift von Punkten;

      ii) werden beim Kauf von Produkten mit einer Gutscheinkarte in Flagship Stores keine Punkte in Höhe des mit der Gutscheinkarte gezahlten wirtschaftlichen Werts gutgeschrieben;

      iii) können Vorteile nicht für den Kauf von Gutscheinkarten eingelöst werden.

      4. KÜNDIGUNG DES TREUEPROGRAMMS

      4.1          Der Kunde hat das Recht, seine Teilnahme am Programm jederzeit zu kündigen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, indem er sich an den Kundendienst unter customerservice@cpcompany.com wendet.

      4.2          Die Ausübung des vorgenannten Kündigungsrechts durch den Kunden bedeutet die Beendigung der Mitgliedschaft, so dass er nicht mehr in den Genuss der den Mitgliedern dieses Programms gewährten Prämien kommen kann.

      4.3          Im Falle einer Kündigung werden alle bis zu dieser Kündigung aufgelaufenen Punkte gelöscht. 

      5. EINSCHRÄNKUNGEN BEIM ZUGANG ZUM TREUEPROGRAMM

      5.1          Dieses Programm setzt voraus, dass der Kunde die vorliegenden Bedingungen einhält und sich gegenüber dem Unternehmen in gutem Glauben und fair verhält. Daraus folgt, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, die Mitgliedschaft im Programm auszusetzen oder die Teilnahme am Programm dauerhaft zu deaktivieren und gegebenenfalls die erworbenen Vorteile sowie alle bereits aufgegeben und noch nicht erfüllten Bestellungen aufzuheben, wenn der Kunde das Programm missbräuchlich nutzt und/oder sich gegenüber dem Unternehmen nicht korrekt verhält und/oder die vorliegenden Bedingungen nicht einhält. Das Unternehmen nimmt die oben erwähnte Aussetzung und/oder Deaktivierung und Aufhebung vor, nachdem es den Kunden per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse und auf der Website auf der speziellen Programmseite benachrichtigt hat, insbesondere in den folgenden Fällen:

      •      betrügerische Handlungen oder versuchter Betrug und Diebstahl;

      •      im Falle von Missbrauch und/oder Täuschung des Programms;

      •      im Falle von Handlungen, die darauf abzielen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und/oder des Programms zu stören;

      •      bei Käufen in übermäßig großer Zahl im Laufe eines einzigen Tages und/oder mehrerer Tage, die auf die Absicht hindeuten, die Produkte des Unternehmens weiterzuverkaufen und/oder mit ihnen Gewinne zu erzielen;

      •      Verdacht auf Registrierung eines neuen Kontos durch einen zuvor suspendierten Kunden;

      •      ganz allgemein im Falle der Nichteinhaltung dieser Bedingungen.

      5.2          Wenn der Zugang des Kunden ausgesetzt wurde oder eine Bestellung storniert wurde und der Kunde glaubt, dass er Opfer eines Fehlers ist, kann er sich an den Kundendienst unter folgender Adresse wenden customerservice@cpcompany.com.

      6. ÄNDERUNGEN DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN, AUSSETZUNG DES TREUEPROGRAMMS

      6.1          Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und wird den Kunden über solche Änderungen wie folgt informieren: per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse und auf der Website auf der dem Programm gewidmeten Seite.

      In jedem Fall wird das Unternehmen die berechtigten Interessen der Kunden berücksichtigen, bevor es solche Änderungen vornimmt. Die Gründe, die eine solche Änderung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich machen können, werden im Folgenden dargelegt:

      -         Entwicklungen, die sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen; oder

      -         Änderungen auf legislativer Ebene; oder

      -         Änderungen des Programms im Rahmen der normalen Entwicklung der Produkte und Aktivitäten des Unternehmens; oder

      -         die Notwendigkeit, Sicherheitsprobleme zu lösen.

      6.2          Die vorgenommenen Änderungen werden 30 Tage nach Erhalt der E-Mail gemäß Ziffer 6.1 oben wirksam. Die aktuellste und somit für den Kunden geltende Fassung der vorliegenden Bedingungen ist diejenige, die unter https://www.cpcompany.com/ verfügbar ist. Das Unternehmen fordert den Kunden auf, sich regelmäßig unter https://www.cpcompany.com/ über die aktuellste Version der vorliegenden Bedingungen zu informieren.

      6.3          Mit der Teilnahme an dem Programm akzeptiert der Kunde die geänderten Bedingungen. Wenn Mitglieder die Änderungen dieser Bedingungen nicht akzeptieren, können sie ihre Teilnahme an dem Programm gemäß den Bestimmungen von Ziffer 4 kündigen, ohne dass ihnen Kosten entstehen. 

      6.4          Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, das Programm vorübergehend oder endgültig zu unterbrechen oder zu beenden, indem es den Kunden rechtzeitig vorher informiert. 

      7. VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

      Die Teilnahme am Programm beinhaltet die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder, wie z.B. die für die Registrierung erforderlichen Daten sowie die Daten in Bezug auf die getätigten Käufe und gewährten Prämien, um das Projekt zu verwalten und seinen Betrieb sicherzustellen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen erfolgt gemäß der europäischen Verordnung 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und dem italienischen Datenschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003). Weitere Informationen zu den Zwecken und Modalitäten der Verarbeitung, zu den Rechten und zu den Kontaktdaten finden Sie in den Registrierungshinweisen des Programms, die unter dem folgenden Link verfügbar sind.

      8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

      8.1          Das Unternehmen haftet nicht für Funktionsstörungen des Programms oder seiner Systeme, wenn das Unternehmen diese Funktionsstörungen nicht zu vertreten hat. Das Unternehmen unternimmt jedoch alle zumutbaren Anstrengungen, um die angesammelten Punkte und/oder sonstigen Vorteile im Falle einer Störung zu sichern. 

      9. ANWENDBARES RECHT

      9.1       Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung der vorliegenden Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Ungeachtet der Anwendung des schweizerischen Rechts geniesst der Kunde, wenn er nach dem anwendbaren Recht ein Verbraucher ist, auch den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung zwingender Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und insbesondere die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wie z.B. Verbraucherschutzgesetze, bleiben unberührt.

      10. KONTAKTE

      10.1       Sollte der Kunde Fragen zu diesem Programm haben, kann er sich an den Kundendienst unter customerservice@cpcompany.com wenden.