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Comme nos articles ne sont conservés que le temps d’une saison, il se peut que certaines tailles et couleurs soient en rupture de stock et donc indisponibles. Si une taille ou une couleur spécifique n’est pas disponible sur la page du produit, cela signifie qu’elle n’est plus en stock dans notre entrepôt.
Veuillez remplir le formulaire de notification pour recevoir un e-mail lorsque l’article que vous souhaitez commander sera de nouveau disponible
Notre site est continuellement mis à jour avec des nouveaux articles de notre dernière collection. Si vous recherchez un article de la saison précédente, nous vous recommandons de vous rendre dans l’un de nos magasins pour vérifier si l’article est toujours en vente. Vous pouvez également contacter directement notre service client, par le biais du formulaire prévu à cet effet. Vous trouverez une liste de nos magasins dans la section « Trouver un magasin »
Lorsqu’une commande a été confirmée, nous ne pouvons pas la modifier. Ainsi, il est impossible de modifier la taille ou la couleur d’un article. Cependant, vous pouvez annuler une commande si celle-ci n’a pas encore été traitée
Nous offrons plusieurs modes de paiement sécurisés. Les paiements sont réalisés par le biais du système SSL
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Vous pouvez payer votre commande avec une carte de crédit ou une carte de débit.
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Les cartes pré-payées Postepay et Visa Electron sont également acceptées.
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Les codes de réduction C.P. Company ne sont pas cumulables, sauf indication contraire. Le code de réduction de 10 % que vous recevez lorsque vous vous inscrivez à la newsletter n’est pas valable sur le service Custom Colors, ni sur les articles soldés
Votre commande sera traitée et expédiée dans les 48 heures suivant la date de confirmation. cpcompany.com n’expédie pas de commande le week-end, ni les jours fériés suisses ou italiens.
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Yes, you can place an order online and collect it free of charge in store.
When you come to collect it, you will need to show your order confirmation and a valid form of ID.
Once your order has arrived in store, we’ll send you a notification. Once it is delivered, your order will remain in store for 10 days. After this time, it will be returned and a full refund will be made.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un article ou que ce dernier ne répond pas à vos attentes, vous pouvez faire une demande de retour dans les 14 jours suivant sa réception (jours ouvrables à partir de la preuve de livraison).
Si un article est abîmé et/ou incorrect, veuillez contacter le service client en envoyant 2 photos de l’article. Vous êtes prié(e) d’attendre une réponse avant d’entamer la procédure de retour.
L’adresse de retour est la suivante :
Movimoda Spa
Corso Sempione, 182, 21052 Busto Arsizio VA
Les articles renvoyés doivent être intacts, avec toutes les étiquettes d’origine. Les articles renvoyés sans étiquette ne seront pas acceptés. Veuillez joindre le reçu envoyé au moment de l’achat pour accélérer la procédure de retour. Nous rembourserons l’article/les articles renvoyé(s) sous 14 jours à partir de la date de réception. Les frais de retour seront à votre charge. Vous trouverez plus d’informations au sujet de notre politique sur le lien suivant.
Yes, our Flagship Stores offer the returns service; our staff will take care of everything.
Please remember that you have 14 days from the delivery date and that you will need to show your Order Number and the e-mail address used to complete the order.
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C.P. Company ne propose pas d’échange pour les articles renvoyés. Une fois que nous avons reçu votre retour, nous vous rembourserons sous 14 jours ouvrables, à condition que vous ayez respecté toutes les conditions requises. Si l’article que vous souhaitez recevoir en échange est toujours disponible en ligne, vous pouvez effectuer une nouvelle commande et celle-ci sera expédiée sous 48 heures.
Rendez-vous sur notre site Internet pour découvrir la liste des magasins en ligne autorisés, à l’aide de la section Trouver un magasin. Si un site Internet n’est pas sur la liste et qu’il présente les caractéristiques suivantes, il peut s’agir de faux articles C.P. Company : 1) Si le nom de domaine du site contient les termes « C.P. Company » ou « cpcompany » (notre site officiel - www.cpcompany.com - est le seul site autorisé à utiliser les termes « C.P. Company » ou « cpcompany » dans le nom de domaine) 2) Si les prix sont considérablement inférieurs aux prix affichés sur notre site officiel - www.cpcompany.com 3) Si le site offre plusieurs articles ne faisant pas partie de notre dernière collection et n’étant donc plus disponible depuis un certain temps sur www.cpcompany.com
Veuillez consulter la rubrique « Authenticité ». Si votre article ne dispose pas d’une étiquette CERTILOGO, veuillez nous envoyer un e-mail avec au moins 2 photos de l’article : une photo de l’étiquette de prix attachée à l’article et une photo de l’article. Notre équipe de contrôle qualité examinera les images et nous vous donnerons une réponse au sujet de l’authenticité de votre article.
Vous pouvez acheter un nouveau verre de lunettes dans la rubrique « Pièces de rechange ». C.P. Company ne vend pas d’autres pièces de rechange que les verres de lunettes.
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