Come funziona
OUR COMPANY, OUR FAMILY
Vogliamo offrire un’esperienza di acquisto unica. Ma non solo. Vogliamo premiare i nostri clienti più fedeli attraverso servizi esclusivi. E un percorso da condurre insieme. Tappa dopo tappa.
I NOSTRI SERVIZI ESCLUSIVI
Scopri le quattro tappe da cui è composto il percorso Brotherhood, tutti i servizi di cui potrai approfittare e le esperienze che potrai vivere con il raggiungimento di ciascuno step.
Manchi solo tu
Ora che hai scoperto come far parte della famiglia C.P. Company a tutti gli effetti, inizia il tuo percorso all’interno di Brotherhood. Manchi solo tu.
Any other question?
In cosa consiste "The Brotherhood"?
"The Brotherhood" è lo speciale programma fedeltà di C.P. Company che ti permette, registrandoti, di intraprendere un percorso a più step, accedendo a esperienze uniche e servizi esclusivi.
Come funziona "The Brotherhood"?
Il programma fedeltà si attiva automaticamente con la creazione di un account. Attraverso gli acquisti online, si prosegue tappa dopo tappa, sbloccando servizi sempre più speciali.
Come accumulo punti e qual è il loro valore?
I punti (Goggle Points) si accumulano effettuando acquisti online o nei nostri Flagship Stores di Milano, Riccione, Amsterdam e Londra. Clicca qui per visualizzare l’elenco degli Stores che aderiscono al programma. Un Goggle Point equivale a 1 € di spesa.
Quanti e quali sono i livelli?
I livelli sono quattro ed ognuno prevede una serie di benefit. Aumentando di livello, aumentano anche i vantaggi. Di seguito l'elenco e le specifiche di ciascuno step:
MEMBER
Con l’iscrizione al programma
LOYALTY WELCOME BONUS
10% di sconto alla registrazione
BIRTHDAY REWARD
10% sconto come regalo per il tuo compleanno
EARLY SALE ACCESS
Accesso anticipato ai saldi
MATE
501 – 1500 Goggle Points
TUTTI I BENEFIT PREVISTI DAL LIVELLO MEMBER
RESO GRATUITO
INVITI AD EVENTI ESCLUSIVI
INSIDER
1501 – 2500 Goggle Points
TUTTI I BENEFIT PREVISTI DAL LIVELLO MATE
EARLY COLLAB ACCESS
Accesso anticipato a collaborazioni speciali
EARLY SEASON PRODUCT ACCESS
Accesso anticipato a prodotti in edizione limitata
TALK WITH US
Inviti a meeting e workshop tenuti da C.P. Company
AMBASSADOR
A partire dai 2501 Goggle Points
TUTTI I BENEFIT PREVISTI DAL LIVELLO INSIDER
PRIORITY CUSTOMER CARE
Servizio di Personal Assistant su Whatsapp
COLLECTION STORYTELLING
Contenuti speciali che raccontano il brand e le collezioni
INVITO ARCHIVIO
Visita privata guidata presso l'archivio di Massimo Osti a Bologna
Dove posso verificare il mio saldo punti?
Puoi verificare il saldo punti all'interno del tuo Account.
Dove posso vedere i miei premi e come posso riscuoterli?
I premi sono visibili all'interno del tuo Account, nell'area dedicata al programma fedeltà.
Alcuni sono disponibili a partire dall'acquisto successivo a quello che ha determinato il passaggio di livello, altri devono essere richiesti.
Dopo quanto tempo mi verranno accreditati i Goggle Points?
I Goggle Points ti saranno accreditati 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine.
Quale valuta viene utilizzata per calcolare i miei Goggle Points?
La valuta utilizzata è l'euro. Se l'acquisto viene effettuato con un'altra valuta, l'importo verrà automaticamente convertito, prima in € e poi in Goggle Points.
Posso accumulare Goggle Points acquistando in un negozio fisico?
Sì, puoi accumulare Goggle Points acquistando anche in un negozio fisico. I negozi che aderiscono al programma sono i negozi di Milano, Riccione, Amsterdam, Londra, Cannes, Lione e Amburgo. Clicca qui per visualizzare l’elenco degli Stores.
In caso di reso, cosa succede ai miei Goggle Points?
In caso di reso, i Goggle Points non vengono caricati sul tuo profilo. In caso di reso per difetto, saranno invece considerati validi.
I miei Goggle Points sono in attesa di conferma, cosa significa?
I Goggle Points rimangono in attesa di conferma fino al termine del periodo di reso. Dopo 30 giorni, si sbloccheranno automaticamente. Il numero di Goggle Points che ti sarà accreditato è relativo all'importo speso e tiene in considerazione eventuali resi.
Posso cedere o trasferire i miei Goggle Points?
No, non puoi cedere i tuoi Goggle Points a terzi o cumularli con quelli di altri utenti.
Il mio livello attuale prevede un servizio prioritario di customer service tramite WhatsApp: come funziona?
Il numero di telefono da contattare sarà visibile sul tuo account nel momento in cui si sblocca il livello, ovvero 30 giorni dopo l'acquisto online.
Come posso usufruire del servizio "Talk with us"?
Per usufruire del servizio "Talk with us", riceverai un invito all'evento online tramite e-mail.
In cosa consiste la visita all'archivio?
La visita d'archivo è una visita privata guidata presso l'archivio di Massimo Osti a Bologna.
Con gli acquisti effettuati prima dell'iscrizione al programma fedeltà, ho accumulato Goggle Points?
No, inizi ad accumulare Goggle Points nel momento in cui ti iscrivi al programma fedeltà ed effettui un acquisto online. Non vengono considerati gli ordini precedenti.