ご注文品にご満足いただけない場合、商品お受け取り後14営業日以内であれば返品することができます（営業日は配達証明の日付から計算されます）。商品は必ず、各商品に添付されていた保証シールを同梱のうえ、お届けした時と同じ状態でご返品ください。

返品の際に商品代金の返金をお受け取りになるためには、以下の条件に従っていただく必要があります。

• 配達日から14営業日以内に、弊社カスタマーケア部門に返品をご依頼ください。この期限までにご連絡いただけない場合、弊社は返品依頼に応じかねます。
• 返品する商品が複数の場合は、まとめて1つの配送でご返送ください。可能であれば、配送時と同じ梱包でお送りください。同一注文の複数商品を返品する場合、2回に分けて返送しないでください。
• 商品は、ご使用の形跡や破損のない、お受け取り時と同じ状態で返品してください。

注文詳細情報に進み、返品依頼フォームにご記入ください。返品依頼にもれなくご記入いただくと、弊社カスタマーケア部門から、返品発送を進めるための確認メールをお届けします。

返品商品には、梱包に入っていた返品ラベルをお使いください。返品商品を梱包する際には、できれば配達時に使用されていた元の梱包をご利用ください。返品ラベルを、配達時のラベルを覆うように梱包の外側に貼り付けます。DHLに集荷の予約をします。

• DHLウェブサイトwww.dhl.comにアクセスして[> 返送予約]をクリックします。
• お手元に送り状がある場合は、番号を記入し、予約します。
• 詳細を記入して、集荷を手配します。

DHLのサービスポイントを利用して返品する場合は、DHLの店舗検索ページにて情報をご確認の上、DHL Expressに対応している最寄りの店舗をお選びください。.

返送料の詳細についてはこちらをクリックしてください。

返品商品を受領次第、弊社は商品の状態を確認して、商品の再調整とご依頼の完了に進みます。お客様は、お客様専用ページで、返品依頼の進捗状況をいつでも追跡することができます。

上記の条件をすべて満たしている場合、C.P.Companyは、商品代金から配送料を差し引いた金額を返金いたします。C.P. Companyは返品商品の返金のみに対応し、商品の交換は承りかねます。

標準返品

指定配送会社とは異なる配送業者を使って返品される場合、配送に関する作業と料金はすべてお客様のご負担となります。 

必ず、次の住所にご返品ください。

Diana Corp. C/O Movimoda

Corso Sempione, 182, 21052 Busto Arsizio VA

ご返品の際、配送に郵便サービスをご利用になる場合は、以下の住所宛に発送していただきますようお願い申し上げます：

Diana Corp.

Via San Daniele, 137/139, 35038 Torreglia PD, Italy

上記の条件を満たしていない場合、または返品商品に使用された形跡や破損がある場合、C.P. Companyは返品をお断りする権利を留保いたします。お客様がご購入商品を再度お受け取りになる場合は、お客様に配送料をご負担いただきます。発送済みの商品を拒否することはできません。

配送先の国以外の国からの返品は受け付けかねます。

返品受領後14日以内に、商品代金を全額返金いたします。返金にかかる日数は、お客様が利用されたお支払方法によって異なります。詳細については、以下をご覧ください。

• クレジットカード：返金にかかる日数は、ご利用のクレジットカードの発行会社によって異なります。返金日はデビットカードと同じです。
• PayPal：お客様のPayPalアカウントに直接返金いたします。返金を確認できるようになるまで数日かかります。PayPalからお客様宛に返金確認メールが届きます。