一般販売条件

以下の一般販売条件 (以下「販売条件」といいます) は、C.P. Company公式オンラインストア（cpcompany.com）(「以下「本ストア」といいます」)での商品の提供および販売に適用されます。

本ストアで販売されている CP Company の商標が付いたオリジナル製品 (「製品」)を購入するには、これらの販売条件に同意する必要があります。これらの販売条件に同意しない場合、本ストアで購入を完了することはできません。製品の注文を送信する前に、販売条件をよくお読みいただく必要があります。 

製品は、スープリームスインコーポレーテッド株式会社(商品販売者 以下「SUP」といいます。) 及びTristate International SA（C.P.Companyブランド管理及びサイト管理運営者、以下「C.P.Company」といいます）によって販売されます。

この販売条件は、SUP及びC.P.Companyが本ストア上の電子商取引活動を通じて行う製品のすべての販売に適用されます。

製品の販売は、法定年齢を超え、取引、ビジネス、技術、職業以外の目的で行動するお客様のみを指します。

販売条件は、本ストア上にリンク、バナー、またはその他の形式の接続がある場合でも、SUP及びC.P.Company以外の販売またはサービスには適用されません。

注文前、またはSUP及びC.P.Company以外からサービスの提供を受ける前に、販売条件をご確認ください。SUP及びC.P.Companyは第三者による商品の販売またはサービスの提供、第三者と契約を締結したお客様に対して責任を負わないものとします。 

本ストアを通じて注文を完了するために必要なすべての手順を以下に示します。

4.1 注文

本ストアで1つ以上の製品を購入するには、お客様は購入する製品を選択し、ショッピングカートに追加します。  

ショッピングカートへの追加が完了したら、チェックアウトを続行し、指示に従ってオーダーフォームに必要事項を記入し、チェックボックスに販売条件に同意するフラグを立てた後、注文を完了します。

お客様は、自分の個人アカウントを通じて、または注文処理を進めるために必要な個人情報を提供する「ゲストユーザーモード」を通じて注文ができます。

注文書には、販売条件への参照のほか、製品の主な特徴とその価格 (適用されるすべての税金を含む)、支払い方法、商品の配送方法、返品に関する情報の概要が含まれています。

お客様は、注文を完了する前に、販売条件と一般利用条件をお読みください。これらは、個人使用の場合にのみ印刷、コピー、保存することもできます。

注文書を提出することにより、お客様は注文書の内容、販売条件と利用条件にご承諾いただいたことになります。

お客様は注文完了前に、注文の詳細を確認し、データ入力エラーを修正することができます。 

注文完了後、お客様は注文書に記載された購入価格を支払う必要があります。 

オーダーフォームは、法的条件に従って、注文を履行するために必要な期間、SUP及びC.P.Companyのデータベースに保管されます。本サイトに会員登録すると、お客様は自分の個人アカウントにアクセスし、関連セクションを閲覧することによって、注文内容の確認、提供されたデータ、および与えられた同意を表示できます。 「ゲストユーザーモード」として製品を購入するお客様は、第 13 項「カスタマーサービス」に規定されているように、カスタマーサービスに連絡することで、注文内容を確認することができます。

4.2 注文内容の確認

SUP及びC.P.Companyは、注文書を受け取り次第、注文書の受領書をお客様に転送します。受領書には、主な販売条件の概要、製品の主な特性に関する情報とその詳細な価格（適用されるすべての税金を含む）、選択された支払い方法、配送方法、返品方法および費用が含まれます。

SUP及びC.P.Companyは、お客様に注文内容を速やかに電子メールで送信することを約束します。

注文書の請求内容は、製品の発送時にお客様に電子メールで送信されます。

4.3 注文を受け付けられなかった場合

SUP及びC.P.Companyは、完了していない注文や不正確な注文、またはお客様の支払能力の十分な保証がない場合、または製品が利用できない場合には、注文を拒否する権利を有します。このような場合、注文完了日の翌日から 14 日以内に、購入契約が締結されなかった理由およびSUP及びC.P.Companyが注文を処理しない理由を明記し、電子メールで速やかに通知するものとします。

また、お客様の意図が製品の転売目的の場合、SUP及びC.P.Companyは注文書を受諾または拒否する権利を有し、本サイトで購入した製品の転売は禁止されています。

注文のキャンセル時にお客様がすでに価格を支払っている場合、SUP及びC.P.Companyはお客様が支払った金額をできるだけ早く返金することを約束します。 

本サイトでは、商標のライセンシーである Tristate Digital SA の許可に基づき、CP Company の商標が付いた製品のみが販売されます。

製品の主な特徴は、本サイトの各製品ページに表示されます。製品の画像や色はブラウザやモニターの影響により実際の色と異なる場合があります。

各製品は、製品の一部である識別タグとともに販売されます。

製品価格には配送料は含まれておらず、製品購入の開始時に明確に表示されます。

コンピューター、マニュアル、技術的エラー、またはその他のエラーにより、販売価格が大幅かつ予期せぬ変更につながり、法外な金額または明らかに無視できる金額になった場合、注文書は無効とみなされキャンセルされます。

お客様にはエラーと注文のキャンセルが電子メールで速やかに通知され、SUP及びC.P.Companyは注文のキャンセル後 14 日以内に支払った金額の全額を返金します。 

支払い方法は、本サイトの「お支払いについて」のページおよび各注文書に記載されております。 

注文書に記載されている製品の購入価格および配送料は、選択された支払い方法が注文確認時に請求する場合を除き、発送時に請求されます。

お客様がクレジットカードによる支払いを選択した場合、支払いの詳細 (デビット/クレジットカード番号や有効期限など) は、暗号化されたプロトコルを使用して銀行または支払いサービスプロバイダーに転送されます。第三者に転送される可能性はありません。当事者がそのようなデータにアクセスできるようになります。SUP及びC.P.Companyは、お客様から提供された支払い情報を、提供された購入プロセスを完了するため、または製品が返品された場合、お客様が返品の権利を行使した場合に返金を行うため、または詐欺や報告を防止するためにのみ使用します。これらのデータが必要な場合は、本サイト上の詐欺行為を警察に通報してください。

すべての取引は安全なサーバーを通じて処理され、お客様のデータ保護が最大限に保証されます。SUP及びC.P.Companyは、お客様から報告されたクレジットカードの不正使用について、いかなる形でも責任を負いません。

本サイトでご注文いただいた製品は宅配便でのお届けとなります。

製品の配送にかかる費用、条件は、「配送」ページおよび各オーダーフォームに記載されております。

本サイトに記載されている製品の納期は、休業日を除き、営業日のみを指します。

SUP及びC.P.Companyの制御が及ばない客観的、異常かつ予見不可能な出来事により製品の配送が遅延した場合、お客様へ速やかに通知され、かかる遅延の影響を最小限に抑えるために必要な措置を講じます。このような場合、SUP及びC.P.Companyはそれらの事態に起因する遅延に対して責任を負わないものとします。ただし、大幅な遅延のリスクがある場合、お客様はカスタマー サービスに連絡して購入契約を解除し、支払い済みだがまだ受け取っていない製品の返金を受けることができます。

製品の納品時、お客様は、製品の数が注文書に記載されているものと一致していること、および梱包が無傷であり、損傷、改ざん、または改変の兆候がないことを確認する必要があります。間違っていることが判明した場合、カスタマーサービスに速やかに通知する必要があります。

お客様は、理由の如何を問わず、以下の条件に従って製品の一部または全部を返品することができます。

8.1 返品可能期間

お客様は、製品の到着日から 7 日以内であれば、いかなる理由も提示することなく、返品することができます。

8.2 製品の返品方法

本サイトお客様は、注文に関連する本サイトのセクションにアクセスし、返品フォームに必要事項を記入してSUP及びC.P.Companyに電子的に転送する必要があります。

それ以外の場合、お客様は、個人情報 (名前、姓、住所、電子メールアドレス)、注文日と受領日、注文番号、購入した製品の詳細を記載し返品依頼を書面で通知することができます。

この場合、返品フォームは次の方法で販売者に送信する必要があります。

• 書面: スープリームスインコーポレーテッド株式会社（東京都港区六本木1-8-7)

• 電子メール: customerservice@cpcompany.com

8.3 返品された製品はどのようにすべきですか?交換を依頼することはできますか?

製品を返品する前に、お客様は製品がお届け時と同じ状態で保管されていることを確認する必要があります。

製品の特性、機能、または性質を確認するために必要な範囲を除き、製品の不適切な取り扱いにより返品された製品の価値が低下した場合については、お客様が責任を負います。

製品お届け時の梱包と識別タグを付けた状態で返品してください。

SUP及びC.P.Companyは、製品の不適切な取り扱いによる価値の減少を、お客様への返金から差し引くことができます。価値の減少が返品された製品の価値以上である場合、SUP及びC.P.Companyはいかなる金額も返金いたしかねます。

お客様が返品希望の場合、返品された製品の代わりに別の製品と交換することはできません。新しい製品を受け取るには、新しい注文書を提出する必要があります。

8.4 返品を受け付けない場合

SUP及びC.P.Companyは、製品が付属品なしで返品された場合、返品を受け入れない権利を有します。

以下の場合、返品の権利は行使できません。

・返品の要求は、販売条件または法律で定められた最長期間の経過後に送付されます。 

・カスタマイズされたもの。

・劣化したもの。

・密封されたパッケージの製品をお届け後に開封されたもの。 

8.5 製品はどれくらい早く返品する必要がありますか?

返品時の送料はお客様のご負担となります。

可能であれば、製品を元の梱包状態で返品してください。

8.6 返金のタイミングと手順

製品を受け取ると、SUP及びC.P.Companyは第 8 項に従って、上記の要件がすべて満たされているかどうかを確認するために製品を検査します。

返品された製品がすべての要件を満たしている場合SUP及びC.P.Companyは返品された製品が受理されたことを電子メールで顧客に通知し、標準配送料を含むお客様から受け取ったすべての支払いを返金します。

SUP及びC.P.Companyは、お客様が選択したギフト包装やその他の追加費用の追加費用を返金しません。 

お客様がどのような支払い方法を使用したとしても、払い戻しは、返品の権利が適切に行使されたことを確認した後、できるだけ早く完了しますが、いずれの場合も、14 日以内に行われます。退会通知を受け取りました。販売者は、製品を受領するまで、または顧客が製品が返品されたことを証明できるまで、いずれか早い方まで返金を一時停止することができます。 

顧客が別途明示的に同意した場合を除き、販売者は顧客が購入時に使用したのと同じ支払い方法を使用して返金を行います。注文書に記載された商品の受取人が商品の代金を支払った人と一致しない場合、別段の合意がない限り、販売者は代金を支払った人に対して返金を完了します。

この第 8 項に規定されている撤回権行使の条件が遵守されなかった場合、顧客は販売者に既に支払われた金額を返金する権利を有しないものとします。ただし、顧客は、自己の費用負担で、販売者に返品された状態で製品を取得することができます。

提出された注文に複数の製品が含まれており、顧客がその一部のみの返品を要求した場合、販売者は返品された製品の価格と、各製品の価値を考慮して発生した送料の比例額を返金します。

納品時に破損している場合、または約束された品質を備えていない場合、または製品の価値や意図された用途への適合性を奪うか大幅に低下させる欠陥がある場合、不良品とみなし製品に対して保証を提供するものとします。この保証は、製品のお届け日から7日以内に不良が発生した場合に適用されます。

※ 使用者の過失に起因する不良の場合は適用されません。 

9.1 製品に不良がある場合はどうすればよいですか?

不良品に対しての保証を受けるためには、お客様は製品のお届け日から7日以内にカスタマーサービスにお問い合わせください。

購入後半年以内に通常使用で発生した不良は、使用者による過失を除き、基本的に無償で修理対応となります。購入から半年以上経過した不良につきましては有償での修理対応となります。※不良の内容によっては修理をお受けできない場合もございます。詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせください。

個人データの処理に関する情報については、本サイトの プライバシー ポリシーをご覧ください。

この販売条件は、お客様の居住国の強行法で別段の定めがある場合を除き、あらゆる点でスイス法に準拠します。ルガーノ裁判所は、別の裁判所の管轄権を確立する法律の強制規定の適用を損なうことなく、本サイトでの購入または製品への参照に起因する紛争を解決する管轄権を有するものとします。

販売条件は、新しい法律や規制により、SUP及びC.P.Companyによって随時修正される場合があります。

修正された販売条件は、本サイトに掲載された時点で発効するものとします。お客様は、注文書を提出する前に定期的に本サイトにアクセスし、最新版の販売条件を読むことをお勧めします。

お客様が本サイトを通じて締結した販売契約には、注文書が提出された時点で有効な販売条件が適用されるものとします。

製品に関するサポート、または詳細情報、提案、苦情、および/またはその他のリクエストについては、お客様はいつでも、お問い合わせフォームまたは以下の連絡先詳細を使用してSUP及びC.P.Companyのカスタマー サービスにお問い合わせいただけます。

- 電子メールの場合: customerservice@cpcompany.com。

- 書面: スープリームスインコーポレーテッド株式会社（東京都港区六本木1-8-7)