Conditions of Sale

다음 판매 약관(이하 “본 판매조건”)은 대한민국에 소재한 고객(이하 “지역”)을 대상으로 운영되는 웹사이트 https://www.cpcompany.com/ko-kr/ (이하 “웹사이트”)에서 이루어지는 상품의 판매 및 공급에 적용됩니다. 

웹사이트에서 C.P. Company 상표가 부착된 정품 상품(이하 “상품”)을 구매하기 위해서는 본 판매조건에 동의하여야 합니다. 본 판매조건에 동의하지 않을 경우 웹사이트에서 상품을 구매할 수 없습니다. 상품 주문을 제출하기 전에 본 판매조건을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 

본 웹사이트에서 판매되는 상품은 스위스 법인 Tristate International SA로부터 적법하게 권한을 부여받은 대한민국 법인 GF Fashion Co. Ltd.(사업자등록번호 409-87-02114, 서울특별시 강남구 신사동 650-1 소재, 이하 “판매자”)가 직접 판매합니다. 

본 판매조건은 판매자가 웹사이트를 통해 전자상거래 방식으로 판매하는 모든 상품의 판매에 적용됩니다. 

상품의 판매는 본 지역(대한민국)에 거주하는 법정 성년자 중, 자신의 영업, 사업, 직업 또는 전문 활동과 무관한 목적(즉, 소비자)으로 구매하는 최종 소비자(이하 “고객”)에 한하여 이루어집니다. 

상품의 제공 및 판매는 대한민국 내에서만 이루어집니다. 판매자는 소비자가 아닌 자, 법정 미성년자, 또는 대한민국 외의 국가에 거주하는 자로부터의 주문을 이행하지 않을 권리를 보유합니다. 

본 판매조건은 웹사이트에 링크, 배너 또는 기타 방식으로 연결되어 있더라도, 판매자가 아닌 제3자가 제공하는 판매 또는 서비스에는 적용되지 않습니다. 

고객은 판매자가 아닌 제3자로부터 상품 또는 서비스를 구매하기 전에 해당 판매조건을 확인할 책임이 있습니다. 판매자는 제3자가 제공하는 상품 또는 서비스의 판매, 또는 고객과 제3자 간의 계약에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

아래는 웹사이트를 통해 구매 주문을 완료하기 위해 필요한 모든 절차에 대한 설명입니다. 

4.1 주문 제출 

웹사이트에서 하나 이상의 상품을 구매하기 위해 고객은 구매하고자 하는 상품을 선택하여 장바구니에 담아야 합니다. 

위 절차가 완료되면, 고객은 웹사이트에서 결제 단계로 이동하여 안내에 따라 전자 주문서를 작성하고 이를 판매자에게 제출하여야 합니다. 

주문서는 주문 양식을 작성한 후 본 판매조건에 동의한다는 체크박스를 선택함으로써 성립됩니다. 

구매 주문은 영어 또는 한국어로 진행할 수 있습니다. 

고객은 개인 계정을 통해 주문을 제출하거나, 주문 처리에 필요한 개인정보를 제공하여 비회원(“게스트”)으로 주문을 제출할 수 있습니다. 

구매 주문 양식에는 본 판매조건에 대한 참조와 함께, 상품의 주요 특성 및 가격(모든 적용 세금 및 관세 포함), 허용되는 결제 수단, 구매한 상품의 배송 방법, 배송비 및 예상 배송 기간, 청약철회권 행사 조건, 상품 반품의 방법 및 기간에 관한 요약 정보가 포함되어 있습니다. 

고객은 주문을 제출하기 전에 본 판매조건 및 이용약관을 주의 깊게 읽어야 하며, 이는 개인적인 용도에 한하여 출력, 복사 또는 저장할 수 있습니다. 

구매 주문을 제출함으로써, 고객은 주문 양식의 내용을 이해하고 승인하였으며, 관련 체크박스를 선택함으로써 본 판매조건 및 웹사이트 이용약관에 동의하였음을 확인합니다. 

고객은 구매 주문을 제출하기 전에 주문 내역을 확인하고 입력 오류가 있는 경우 이를 수정할 수 있습니다. 

구매 주문 양식을 제출함과 동시에 고객은 주문서에 기재된 구매 대금을 지급하여야 합니다. 

주문 양식은 관련 법령을 준수하여 주문 이행에 필요한 기간 동안 판매자의 데이터베이스에 보관됩니다. 웹사이트에 회원으로 등록한 고객은 개인 계정에 로그인하여 사이트의 해당 섹션을 통해 제출한 주문 내역, 제공한 정보 및 부여한 동의 사항을 확인할 수 있습니다. 비회원(게스트)으로 상품을 구매한 고객은 제13조 “고객 서비스”에 따라 고객 서비스를 통해 제출한 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 

4.2 주문 확인 

판매자는 구매 주문을 접수하는 즉시 고객에게 구매 주문 접수 확인서를 전달합니다. 해당 접수 확인서에는 판매의 주요 조건, 상품의 주요 특성 및 상세 가격(모든 적용 세금 및 관세 포함), 선택된 결제 수단, 청약철회권 행사 조건, 배송 비용 및 배송 기간에 관한 정보가 포함됩니다. 

판매자는 최종 주문 확인서를 지체 없이 고객에게 이메일로 발송할 것을 약속합니다. 

구매 주문에 대한 세금계산서(또는 거래 명세서)는 상품이 발송될 때 고객에게 이메일로 발송됩니다. 

4.3 주문 불수락 

판매자는 주문이 미완성되었거나 부정확한 경우, 고객의 지급 능력에 대한 충분한 보장이 없는 경우, 또는 상품이 품절된 경우 구매 주문을 거절할 수 있습니다. 이 경우 판매자는 주문이 발송된 날의 다음 영업일부터 3영업일 이내에, 구매 계약이 체결되지 않은 사유 및 판매자가 해당 구매 주문을 처리하지 않는 사유를 명시하여 고객에게 이메일로 통지합니다. 

또한 판매자는 고객이 웹사이트를 통해 구매한 상품을 재판매하려는 의도가 있다고 합리적으로 판단되는 경우에도 구매 주문을 수락하지 않거나 거절할 수 있으며, 웹사이트에서 구매한 상품의 재판매는 금지됩니다. 

주문이 취소되는 시점에 고객이 이미 대금을 지급한 경우, 판매자는 고객이 지급한 금액을 가능한 한 신속하게, 늦어도 3영업일 이내에 환급할 것을 약속합니다. 

웹사이트에서는 C.P. Company 상표의 소유자인 Tristate International SA의 승인을 받아, C.P. Company 상표가 부착된 정품 상품만을 판매합니다. 

상품의 주요 특성은 각 상품 페이지를 통해 웹사이트에 표시됩니다. 다만, 웹 브라우저 및/또는 모니터의 설정에 따라 상품의 이미지 및 색상이 실제 색상과 다를 수 있습니다. 

각 상품은 상품의 일부를 구성하는 식별 태그(identification tag)와 함께 웹사이트에서 판매됩니다. 

웹사이트에 표시된 상품의 가격은 대한민국 원화(₩) 기준이며, 적용 가능한 모든 세금 및 관세가 이미 포함되어 있습니다. 

상품 가격에는 배송 및 배달 비용이 포함되어 있지 않으며, 해당 비용은 상품 구매 절차 초기에 명확하게 표시됩니다. 

컴퓨터 오류, 수작업 오류, 기술적 오류 또는 기타 사유로 인해 판매 가격에 중대하고 예기치 못한 변경이 발생하여 가격이 현저히 과도하거나 명백히 미미한 수준으로 표시된 경우, 해당 구매 주문은 무효로 처리되며 취소됩니다. 

이러한 오류가 발생한 경우, 판매자는 고객에게 이메일을 통해 오류 발생 및 주문 취소 사실을 지체 없이 통지하고, 구매 주문 취소 후 3영업일 이내에 고객이 지급한 금액 전액을 환급합니다. 

결제 수단에 관한 정보는 웹사이트의 “결제 및 보안(Payment & Security)” 페이지 및 각 구매 주문 양식에서 확인할 수 있으며, 이는 본 판매조건의 중요한 일부를 구성합니다. 

주문서에 기재된 상품 구매 대금 및 배송비는 상품이 발송되는 시점에 청구되며, 다만 선택한 결제 수단에 따라 주문 확인 시점에 청구될 수도 있습니다. 

고객이 신용카드 결제를 선택하는 경우, 결제 정보(신용카드 번호, 유효기간 등)는 암호화된 프로토콜을 통해 은행 또는 결제 서비스 제공업체로 전송되며, 제3자가 해당 정보에 접근할 수 없습니다. 판매자는 고객이 제공한 결제 정보를 해당 구매 절차를 완료하기 위한 목적, 고객이 청약철회권을 행사하여 상품을 반품하는 경우 환급을 처리하기 위한 목적, 또는 웹사이트에서의 사기 행위를 방지하거나 필요한 경우 수사기관에 신고하기 위한 목적에 한하여 사용합니다. 

모든 거래는 안전한 서버를 통해 처리되어 고객의 개인정보를 최대한 보호합니다. 다만, 고객이 신고한 신용카드의 부정 사용에 대하여 판매자는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 

추가적인 관세 관련 사항은 상품이 배송될 국가의 관세 당국에 문의하시기 바랍니다. 

웹사이트에서 주문한 상품은 택배(운송업체)를 통해 배송됩니다. 

상품의 배송 비용, 배송 조건 및 배송 기간에 관한 사항은 웹사이트의 “배송(Shipping)” 페이지 및 각 주문 양식에 기재되어 있으며, 이는 본 판매조건의 중요한 일부를 구성합니다. 

웹사이트에 표시된 상품의 배송 예정 기간은 영업일 기준으로 산정되며, 휴일 및 비영업일은 명시적으로 제외됩니다. 

판매자의 통제를 벗어난 객관적이고 예외적이며 예측할 수 없는 사유로 인해 상품의 배송이 지연되는 경우, 판매자는 지체 없이 고객에게 이를 통지하고 지연으로 인한 영향을 최소화하기 위하여 필요한 조치를 취합니다. 이러한 경우 판매자는 해당 사유로 인한 배송 지연에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 배송 지연이 중대하게 발생할 우려가 있는 경우, 고객은 고객 서비스(Customer Service)에 연락하여 구매 계약을 해제하고, 아직 수령하지 못한 상품에 대하여 이미 지급한 대금을 환급받을 수 있습니다. 

고객은 상품이 배송될 국가에 해당하는 웹사이트 페이지를 통해서만 구매 주문을 제출하여야 합니다. 웹사이트는 고객의 접속 국가를 자동으로 인식하나, 웹사이트의 관련 페이지에 있는 배송 가능 국가 목록을 통해 국가 설정을 변경할 수 있습니다. 

대한민국이 아닌 국가에 해당하는 웹사이트 섹션에서 이루어진 주문이나, 판매자가 선택한 배송업체가 배송을 지원하지 않는 주소(예: 사서함(P.O. Box), 우편 보관 서비스(Fermo Posta) 등)로의 주문은 접수되지 않습니다. 

상품을 수령하는 즉시, 고객은 운송 서류에 기재된 상품 수량과 실제 수령한 상품 수량이 일치하는지, 포장이 손상·훼손·변조된 흔적 없이 온전한 상태인지 확인하여야 합니다. 이상이 있는 경우 고객은 즉시 배송업체에 이를 알리고 상품 수령을 거절하거나, 배송 확인서에 이의를 기재한 후 상품을 수령하여야 합니다. 또한 고객은 해당 사실을 판매자의 고객 서비스에 지체 없이 통지하여야 합니다. 

고객은 아래의 조건에 따라 어떠한 사유로든 상품 전부 또는 일부를 반품할 수 있습니다. 

8.1 청약철회권 행사 기간 

고객은 상품을 실제로 인도받은 날부터 7일 이내에, 별도의 사유를 제시하지 않고도 판매자와 체결한 구매 계약을 무상으로 철회할 수 있습니다. 다만, 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 고객은 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매 계약을 철회할 수 있습니다. 

8.2 상품 반품 방법 

청약철회권을 행사하기 위해 고객은 웹사이트에 제공된 청약철회 양식을 이용하여 그 의사를 통지하여야 합니다. 이를 위하여 고객은 웹사이트에서 본인이 제출한 주문과 관련된 섹션에 접속하여 청약철회 양식을 작성한 후, 이를 전자적 방식으로 판매자에게 제출하여야 합니다. 

또는 고객은 성명, 주소, 이메일 주소 등 개인정보, 주문일 및 상품 수령일, 주문 번호 및 구매한 상품의 내역을 기재하여 서면으로 청약철회의 의사를 통지할 수도 있습니다. 이 경우, 표준 청약철회 양식을 사용할 수 있으나, 해당 양식의 사용은 필수사항은 아닙니다. 

이 경우, 청약철회 양식 또는 청약철회 의사표시는 다음의 방법 중 하나로 판매자에게 송부하여야 합니다: 

• 우편: GF Fashion Co. Ltd.  (지에프패션) 

2F,18-2, Dosan-daero 45-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea (06021) 

(우)06021 서울특별시 강남구 도산대로45길 18-2 (신사동) 2층 

• 이메일: customerservice@cpcompany.com 

• 고객센터 전화: +82 02-1833-8634 

8.3 반품 상품의 상태 및 교환 가능 여부 

상품을 반품하기 전에 고객은 해당 상품이 주의 깊게 보관되었는지 확인하여야 합니다. 

고객은 상품의 특성, 기능 또는 성질을 확인하기 위하여 필요한 범위를 초과하는 부적절한 취급으로 인해 반품 상품의 가치가 감소한 경우, 그 감소분에 대하여 책임을 부담합니다. 

고객은 가능하면 원래의 포장 상태와 식별 태그(identification tag)를 함께 상품을 반품하기 위하여 최대한 노력하여야 합니다. 

판매자는 부적절한 취급으로 인하여 발생한 상품 가치 감소분을 고객에게 환급될 금액에서 공제할 수 있으며, 해당 가치 감소가 반품 상품의 가치와 동일하거나 이를 초과하는 경우에는 환급을 하지 않을 수 있습니다. 

고객이 청약철회권을 행사하는 경우, 반품한 상품과 다른 상품으로의 교환은 허용되지 않습니다. 새로운 상품을 수령하기 위해서는 고객이 별도의 구매 주문을 다시 제출하여야 합니다. 

8.4 반품이 허용되지 않는 경우 

식별 태그(identification tag) 또는 구성품이 없는 상태로 상품이 반품되어 그 결과 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 판매자는 청약철회를 수락하지 않을 수 있습니다. 

다음 각 호의 경우에는 청약철회권을 행사할 수 없습니다.: 

· 본 판매조건 또는 관련 법령에서 정한 최대 기간이 경과한 후 반품 요청이 이루어진 경우 

· 고객의 요청에 따라 맞춤 제작되었거나 개인화된 상품인 경우 

· 상품이 빠르게 변질될 우려가 있는 경우 

· 배송 후 상품이 다른 재화와 분리할 수 없게 혼합된 경우 

· 위생 또는 건강상의 이유로 봉인된 상품이 배송 후 개봉된 경우. 

8.5 상품의 반품 기한 

청약철회 대상 상품은 판매자에게 반환되어야 합니다. 반품 절차를 진행하기 위해 고객은 판매자에게 청약철회 양식을 송부한 날부터 14일 이내에, 제8.2조에 기재된 주소로 상품을 반품하여야 합니다. 

반품 상품의 배송비는 고객이 부담합니다. 다만, 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공되어 고객이 청약철회권을 행사하는 경우에는 해당 반품 배송비는 판매자가 부담합니다. 

가능한 경우, 상품은 원래의 포장 상태로 반품해 주시기 바랍니다. 

8.6 환불 시기 및 절차 

판매자는 반품된 상품을 수령한 후, 제8조에 따라 상기 요건이 모두 충족되었는지 여부를 확인하기 위하여 해당 상품을 검수합니다.. 

반품된 상품이 모든 요건을 충족하는 경우, 판매자는 이메일을 통해 고객에게 반품이 승인되었음을 통지하고, 고객이 지급한 모든 금액(기본 배송비 포함)을 환급합니다. 

다만, 고객이 선택한 빠른 배송 옵션에 따른 추가 비용 및 선물 포장 등 기타 부가 비용은 환급되지 않습니다. 그러나 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 판매자는 배송비 및 선물 포장 비용을 포함하여 고객이 지급한 모든 금액을 환급하고, 반품에 필요한 비용을 부담합니다. 

고객이 어떠한 결제 수단을 사용하였는지와 관계없이, 판매자는 청약철회권이 적법하게 행사되었는지 확인한 후 가능한 한 신속하게 환급을 진행하며, 어떠한 경우에도 반품 상품을 수령한 날부터 3영업일 이내에 환급을 완료합니다. 판매자는 반품 상품을 실제로 수령하거나, 고객이 상품을 반환하였음을 증명할 수 있을 때까지(둘 중 빠른 시점) 환급을 보류할 수 있습니다. 

환급은 고객이 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 방식으로 이루어지며, 다만 고객이 명시적으로 다른 방식에 동의한 경우에는 예외로 합니다. 주문서에 기재된 상품 수령인이 결제자와 다른 경우에도, 별도의 합의가 없는 한 환급은 결제자에게 이루어집니다. 

본 제8조에 규정된 청약철회권 행사 조건을 준수하지 않은 경우, 고객은 이미 판매자에게 지급한 금액의 환급을 받을 권리가 없습니다. 다만, 고객은 자신의 비용으로 상품을 판매자에게 반환된 상태 그대로 다시 인도받을 수 있습니다. 

주문에 두 개 이상의 상품이 포함되어 있고 고객이 그중 일부 상품에 대해서만 반품을 요청하는 경우, 판매자는 반품된 상품의 가격과 각 상품의 가치를 고려하여 산정한 배송비의 비례 금액을 환급합니다. 

판매자는 하자가 있거나 계약 내용에 부합하지 않는 상품에 대하여 보증을 제공합니다. 본 보증은 배송 시점에 이미 존재하였거나 구매일로부터 2년 이내에 발생한 하자 또는 계약 불일치에 적용되며, 다만 고객의 거주국의 강행 법령에 따라 더 긴 보증 기간이 정해져 있는 경우에는 그 기간이 적용됩니다. 

9.1 상품의 하자 

상품이 인도 시점에 손상되어 있거나, 약정된 품질을 갖추지 못하였거나, 그 가치 또는 본래의 사용 목적에 대한 적합성을 박탈하거나 현저히 감소시키는 결함이 있는 경우, 해당 상품은 하자가 있는 것으로 봅니다. 

달리 입증되지 않는 한, 상품 인도일로부터 6개월 이내에 발생한 계약 부적합 결함은, 해당 상품의 성질 또는 결함의 성질과 배치되지 않는 한, 인도 당시 이미 존재하였던 것으로 추정됩니다.  

다만, 정상적인 사용으로 인하여 발생한 결함(즉, 통상적인 마모 및 노후화)은 상품의 하자에 해당하지 않습니다. 

9.2 하자 또는 계약 부적합 상품의 경우 조치 

하자 또는 계약 부적합 상품에 대한 보증을 적용받기 위해서는, 소비자는 하자를 발견한 날로부터 2개월 이내 또는 소비자 보호를 위하여 적용되는 강행 법령에서 정한 다른 기간 내에 해당 하자를 판매자에게 통지하여야 합니다. 계약 적합성에 관한 권리 행사는 어떠한 경우에도 상품 인도일로부터 26개월이 경과하면 제한됩니다.  

정해진 기간 내에 계약 부적합이 통지된 경우, 소비자는 요청하는 구제 수단이 객관적으로 불가능하거나 다른 구제 수단에 비하여 과도한 비용이 소요되는 경우가 아닌 한, 자신의 선택에 따라 판매자의 비용 부담으로 상품의 수리 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 또한 소비자는 수리 또는 교환이 불가능하거나 과도한 비용이 드는 경우, 또는 판매자가 합리적인 기간 내에 수리 또는 교환을 완료하지 아니한 경우, 또는 이전의 수리나 교환으로 인해 소비자에게 중대한 불편이 발생한 경우에는 자신의 선택에 따라 적절한 대금 감액을 요구하거나 구매 계약을 해제할 수 있습니다. 

하자 또는 계약 부적합 상품에 대한 보증을 적용받기 위하여, 상품의 구매 관련 서류를 보관하고 이를 제시하는 것이 권장됩니다. 하자 또는 계약 부적합 상품에 대한 보증 및 그에 따른 구제 수단에 관한 보다 자세한 사항은 고객 서비스를 통해 문의하실 수 있습니다. 

개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 웹사이트에 게시된 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.. 

본 판매조건은 고객의 거주국의 강행 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고, 모든 사항에 대하여 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 웹사이트를 통한 구매 또는 상품과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은, 다른 법원이 관할하도록 정하는 강행 규정의 적용을 해치지 않는 범위 내에서, 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다. 

본 판매조건은 새로운 법령 또는 규정의 제정·개정 등을 포함하여, 판매자의 판단에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 

변경된 판매조건은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 고객은 구매 주문을 제출하기 전에 웹사이트를 정기적으로 방문하여 최신 버전의 판매조건을 확인하고 숙지하시기 바랍니다. 

고객이 웹사이트를 통해 체결한 각 매매 계약은 해당 구매 주문이 제출된 시점에 유효한 판매조건의 적용을 받습니다. 

상품 관련 문의, 추가 정보 요청, 의견 제안, 불만 접수 및 기타 요청 사항이 있는 경우, 고객은 언제든지 문의 양식(Contact form) 또는 아래의 연락처를 통해 판매자의 고객 서비스 센터로 문의하실 수 있습니다: 

- 이메일: customerservice@cpcompany.com 

-     고객센터 전화: +82 02-1833-8634 

- 우편: GF Fashion Co. Ltd. (지에프패션) 

2F,18-2, Dosan-daero 45-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea (06021) 

(우)06021 서울특별시 강남구 도산대로45길 18-2 (신사동) 2층