주문한 상품이 만족스럽지 않을 경우, 제품 수령 후 14 영업일 이내에 상품을 반품할 수 있는 권리가 있습니다. (영업일은 배송 정보를 기준으로 계산합니다). 상품은 온전한 상태로 반품해야 하며 각 품목에 보증 실을 부착하셔야 합니다.

반품 권리를 행사하고 구매 금액을 환불 받기 위해서는 다음과 같은 간단한 조건을 준수해야 합니다.

반품 요청은 늦어도 배송일로부터 14일 영업일 이내에 고객 관리 부서에 접수되어야 합니다. 만약 이 기한 내 반품 요청을 접수하지 않으시면 그 이후의 반품 요청은 거절됩니다.

제품은 단일 배송으로 반품하셔야 하며, 가능하면 원래 배송된 포장과 동일한 포장 상태로 반품하셔야 합니다. 각각 다른 시간에 발생한 동일한 주문의 제품은 반품하실 수 없습니다.

제품은 온전한 상태로 반품되어야 하며 마모되거나 손상되지 않아야 합니다.

다음 양식 을 작성하여 고객 서비스에 문의하세요.반품 요청이 완료되면 고객 관리 부서로부터 배송 진행을 위한 승인 이메일이 발송됩니다.

반품 상품을 보내야 하는 주소지:

Tristate Digital SA C/O Movimoda

Corso Sempione, 182, 21052 Busto Arsizio VA, Italy

반품된 제품이 접수되면 제품의 상태를 파악한 뒤 요청 접수 및 마감 절차를 진행합니다. 고객님의 계정에서 언제든지 반품 요청 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

위에 명시된 조건이 충족되면 C.P.Company는 구매하신 제품의 금액을 환불해 드립니다. C.P.Company는 제품을 교환해 드릴 수 없으며, 반품된 물품만 환불이 가능하다는 점에 주의하세요.

상기 조건을 충족하지 못하거나 반품된 제품이 파손 또는 마모된 것으로 확인될 경우 C.P. Company는 반품을 수락하지 않을 수 있습니다. 이 경우 고객님은 구매하신 제품을 다시 받으실 수 있지만, 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 이미 발송된 화물을 추후에 거부하는 것은 불가능합니다.

배송된 국가 이외의 국가에서는 반품이 접수되지 않습니다.

배송 수령일로부터 늦어도 14일까지는 구매 제품 전액이 환불됩니다. 환불 기간은 고객님이 사용하신 결제 방법에 따라 다릅니다.

신용카드: 환불에 소요되는 기술적 시간은 카드 발급 기관에 따라 다릅니다. 환불 금액 결제일은 인출일과 비교하여 변동이 없습니다.