본 개인정보 처리 방침은 Tristate International SA 및 Tristate Digital SA가 수집하는 귀하의 개인 데이터의 종류, 수집 목적 및 처리 방법에 대해 설명합니다. 아래에서는 스위스 데이터 보호법 및 EU 규정 679/2016("GDPR")과 같은 해당 데이터 보호 규정("해당 데이터 보호 규정")에 따라 귀하의 권리를 행사하는 데 필요한 정보도 각각 해당되는 범위 내에서 확인하실 수 있습니다.
일반적으로 당사는 귀하가 https://www.cpcompany.com 온라인 상점("스토어")에서 계정을 만들 때, 스토어에서 판매되는 제품을 구매할 때, 뉴스레터를 구독할 때, 당사에 이메일을 보내거나 지원 또는 제품 가용성에 대한 정보를 문의하기 위해 당사에 연락할 때 귀하에 대한 정보를 수집합니다. 이러한 과정에서 수집된 개인정보는 계약 관계의 체결, 관리 및 이행, 귀하의 요청에 응답하기 위해, 귀하가 제한된 영역에 액세스하여 상점에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해(예: 귀하의 주문을 처리하고 행정 및 세무 목적에 필요한 운영 및 귀하가 요청한 경우 뉴스레터 및 정보 자료 발송을 포함한 관련 활동 수행), 그리고 아래에 설명된 대로 귀하와 다른 고객에게 더 나은 서비스, 마케팅 및 지원을 제공하기 위해 처리된다는 점에 유의해 주시기 바랍니다.
1. 데이터를 처리하는 주체: 데이터 통제자
예술 등 적용 가능한 데이터 보호 규정에 따라 Lugano, Via Canova 9, CHE 338710554에 등록 사무소를 둔 Tristate Digital SA(이하 ‘Tristate Digital’) 및 Lugano, Via Canova 9, CHE 147076577에 등록 사무소를 둔 Tristate International SA(이하’Tristate’)가 운영합니다. 26 GDPR에 따라 귀하의 개인정보 처리의 공동 컨트롤러로서 귀하의 구매 주문 관리 및 처리, 귀하가 구매한 제품 배송, 필요한 판매 후 지원 제공, 제품 반품 절차 처리, 스토어 내 제품 가용성에 대한 정보 제공, 세법 및 기타 관련 법률에서 발생하는 모든 의무 준수 등을 위해 해당 데이터를 처리합니다. 예술 등에 해당하는 26 GDPR에 따라 privacy@eu.tristateww.com 또는 customerservice@cpcompany.com 으로 이메일을 보내 Tristate Digital과 Tristate 간의 계약의 핵심 내용을 확인할 수 있습니다.Tristate는 귀하의 개인 데이터에 대한 유일한 컨트롤러이며, 귀하의 스토어 계정 관리, 스토어 유지 관리, 고객 관리를 통해 제출된 고객의 요청 관리(스토어에서 구매하지 않은 구매 또는 Tristate 제품에 대한 정보 요청의 경우) 및 귀하의 동의 시 마케팅 목적으로, 프로필 모드에서도 처리할 수 있습니다.
이하에서 '공동 통제자', '당사' 또는 '당사의'라는 표현을 사용할 때는 Tristate와 Tristate Digital을 함께 지칭합니다. 반대로, 정보가 두 데이터 통제자 중 하나만 참조하는 경우 Tristate Digital 또는 Tristate에 대한 참조를 찾을 수 있습니다.
2. 당사가 처리하는 데이터 - 처리되는 데이터 유형
연락처 및 구매 데이터 Tristate와 Tristate Digital은 귀하가 제품을 구매하거나, 애프터서비스와 상호 작용하거나, 스토어에서 제품의 가용성에 대한 업데이트를 요청할 때 귀하가 제공한 세부 정보(예: 연락처 및 개인 데이터)를 보관합니다. Tristate는 스토어에서 계정을 생성하거나 뉴스레터를 구독하거나 Tristate 콘테스트 또는 프로모션에 참여하거나 고객 지원팀에 문의할 때도 이러한 데이터를 보관합니다.
결제 및 송장 데이터 Tristate Digital은 주문을 처리하고 제품을 배송하기 위해 귀하가 제품을 구매할 때 당사에 제공한 결제 및 송장 데이터(예: 신용카드 번호, 연락처 및 개인 데이터)를 보관합니다.
웹사이트 사용 및 스토어에서의 활동에 대한 정보 웹사이트 사용은 브라우징 데이터의 처리와 사용 중인 기기 및 IP 주소(즉, 인터넷에 연결된 특정 기기를 식별하고 기기가 웹사이트와 통신하는 데 필요한 번호)의 처리를 의미합니다. 또한 Tristate는 귀하가 검색한 웹사이트, 귀하가 당사 웹사이트에서 수행한 작업 및 수행하지 않은 작업을 분석할 수 있습니다. Tristate는 귀하의 선호도에 맞는 제품 및 제안에 대한 상업적 정보를 전송하기 위해 귀하가 이전에 이러한 처리를 승인한 경우 귀하의 이메일 주소와 이름, 검색 데이터 및 웹사이트 행동 정보를 사용하여 귀하가 선호하는 제품을 더 잘 파악할 수 있습니다.
3. 데이터의 출처 - 데이터 수집 방법:
귀하로부터 직접 예를 들어, 스토어에서 구매를 위해 등록하거나 계정을 생성하거나 콘테스트에 참여하거나 질문을 하거나 뉴스레터를 구독하거나 고객 지원팀에 문의하는 경우 등입니다. 당사에 개인정보를 제공하지 않으면 스토어에 등록할 수 없으며, 판매 제품을 구매하거나 제공되는 기타 서비스를 이용할 수 없습니다.
귀하가 소셜 미디어 계정, 특히 Facebook 계정에 등록하면 Tristate는 해당 소셜 미디어 서비스의 개인정보 설정에 따라 귀하가 공유하기로 선택한 개인 데이터를 해당 소셜 미디어 서비스를 통해 얻게 됩니다. 당사는 웹사이트에서 소셜 미디어 플러그인을 사용할 수도 있습니다. 데이터는 그에 따라 소셜 미디어 서비스와 공유되며, 해당되는 경우 소셜 미디어 프로필에 공유됩니다. 이러한 정책에 대해 자세히 알아보려면 해당 타사 소셜 미디어 제공업체의 개인정보 처리 방침을 참조하십시오.
스토어 기능 사용을 통해 Tristate는 사용자의 행동 정보와 관련된 데이터를 수집하고 프로모션 타겟팅을 개선하기 위해 웹사이트와 이메일에서 쿠키 및 픽셀 태그와 같은 기타 기술을 사용합니다. 자세한 내용은쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.사용자가 직접 제공한 제3자 데이터 귀하가 아닌 제3자의 개인 데이터 및 연락처 정보를 제공할 수 있는 경우(예: 제품 배송을 위해) 귀하는 데이터 컨트롤러로서 개인 데이터의 처리에 해당하므로 현행 개인 데이터 관련 법률에 규정된 모든 의무와 책임을 부담합니다. 이와 관련하여 귀하는 귀하가 표시할 제3자의 모든 데이터가 개인 데이터에 관한 현행 법률을 완전히 준수하여 귀하가 수집했으며, 그러한 제3자 개인 데이터를 Tristate 및 Tristate Digital에 전달할 수 있는 적절한 법적 근거가 있음을 Tristate 및 Tristate Digital에 보증하여 Tristate 및 Tristate Digital이 수신할 수 있는 앞서 언급한 통신으로 인한 제3자의 모든 분쟁, 청구, 손해 배상 요청으로부터 이들을 면제합니다.
4. 당사가 귀하의 데이터를 처리하는 이유 및 기간 - 데이터 처리의 목적 및 법적 근거, 데이터 보유 기간
a) 귀하가 구매한 제품 및 서비스를 제공하고 귀하의 주문 및 결제에 대한 정보를 제공하기 위해 Tristate Digital과 Tristate는 귀하의 데이터를 사용하여 주문을 처리하고 구매를 확인하며 구매한 제품의 배송 등 이와 관련된 모든 서비스를 관리합니다. 귀하의 데이터가 없으면 주문을 관리하고 처리할 수 없습니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 구매 계약의 이행이며, 스토어 일반 판매 조건에 동의함으로써 귀하는 구매 계약의 당사자가 됩니다.
귀하의 데이터 보존 기간은 주문 처리에 필요한 기간과 동일합니다(단, 판매 후 지원 및 관리직 관리와 같은 다른 처리 활동이 적용되는 경우 해당 처리와 관련하여 본 고지에 명시된 보존 기간으로 합니다).
b) 스토어 계정 등록을 허용하기 위해 Tristate는 스토어에서 구매 여부와 관계없이 스토어에서 계정을 생성하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 귀하가 제출한 계약/계약 전 요청의 이행입니다.
귀하의 데이터 보존 기간은 귀하의 주문을 처리하는 데 필요한 기간 외에 귀하의 계정의 유효 기간과 동일하며, 어떠한 경우에도 귀하의 마지막 접속일 또는 귀하의 계정에서 귀하가 취한 마지막 조치일로부터 24개월이 지나면 비활성화됩니다.
c) 제품 가용성에 대한 업데이트를 제공하기 위해 귀하의 명시적인 요청에 따라 Tristate Digital과 Tristate는 귀하의 개인 데이터를 처리하여 상점에서 요청된 제품의 구매 가능 여부에 대한 업데이트를 제공합니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 귀하가 제출한 계약/계약 전 요청의 이행입니다.
귀하의 데이터 보존 기간은 요청을 처리하는 데 필요한 기간과 동일합니다.
d) 제품 보증과 관련된 관련 법률에 따라 필요한 판매 후 지원을 제공하기 위해 Tristate Digital과 Tristate는 관련 법률 및 스토어의 일반 판매 조건에 따라 스토어에서 구매한 제품의 반품 및/또는 수리를 관리하기 위해 귀하의 데이터를 사용하여 귀하에게 지원을 제공합니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 법적 의무의 준수이며 데이터 보존 기간은 법에서 요구하는 기간과 동일합니다.
e) 관리 상태를 올바르게 관리하기 위해 Tristate Digital 및 Tristate는 관련 법률에서 요구하는 대로 Tristate Digital 및 Tristate의 비즈니스 활동과 직접 관련된 회계, 관리 및 세무 목적으로 귀하의 데이터를 처리합니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 법적 의무의 준수이며 보유 기간은 법률(특히 민사, 조세, 자금 세탁 방지, 은행 및 공안법)에서 요구하는 기간과 동일합니다.
f) 고객 관리 운영자와 소통하기 위해 Tristate Digital과 Tristate는 스토어에서 구매한 제품을 사용하는 동안 지원이 필요한 경우 귀하의 개인 및 연락처 데이터를 사용하여 귀하를 지원할 수 있습니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 스토어 일반 판매 조건에 동의할 때 Tristate Digital과 체결한 판매 및 구매 계약의 이행과 보증 및 고객 관리 측면에서 관련 법률에 규정된 의무를 준수하는 것입니다. 보존 기간은 귀하의 요청을 관리하는 데 필요한 시간과 동일합니다(단, 다른 처리 활동이 적용되는 경우 보존 기간은 해당 처리와 관련하여 본 고지에 명시된 기간으로 합니다).
또한 Tristate는 스토어에서 구매하지 않은 구매를 지원하거나 Tristate 제품에 대한 정보를 요청할 때 이러한 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
법적 근거는 귀하가 Tristate와 체결한 판매 계약의 이행 또는 계약 전 요청의 이행입니다. 이러한 데이터 처리와 관련한 귀하의 데이터 보존 기간은 귀하의 요청을 처리하는 데 필요한 시간과 동일합니다(단, 다른 처리가 적용되는 경우 보존 기간은 해당 처리와 관련하여 본 고지에서 명시한 기간으로 합니다).
g) 불법 행위를 예방 또는 통제하거나 권리를 보호 및 집행하기 위해 Tristate Digital과 Tristate는 관련 법률이 허용하는 바에 따라 지적 재산권 침해(예: 당사 및/또는 파트너의 상표 위조) 또는 도난(콘테스트 또는 이벤트 중에 발생할 수 있다고 추정되는 신용카드 복제 및 도난 포함) 또는 기타 불법 행위를 방지하기 위해 귀하의 데이터를 사용할 수 있습니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 공동 통제자의 정당한 이익입니다.
귀하의 데이터 보유 기간은 위반 행위 또는 잠재적 범행을 인지한 시점부터 당사의 권리를 집행하는 데 합리적으로 필요한 기간과 동일합니다.
h) 장바구니를 업데이트하기 위해 Tristate Digital 및 Tristate는 귀하가 상점에서 계정을 생성한 경우 상점에서 장바구니에 제품이 포함되어 있음을 알리기 위해 귀하의 개인 데이터, 특히 이메일 주소를 처리할 수 있습니다.
이러한 처리의 법적 근거는 공동 통제자가 귀하의 장바구니에 대한 최신 정보를 제공하기 위한 정당한 이익입니다.
이러한 목적을 위한 데이터의 보존 기간은 구매를 완료하지 않고 장바구니를 떠난 시점부터 48시간입니다.
i) 뉴스레터를 구독하는 경우 귀하의 동의가 있는 경우, 이메일 주소를 입력하여 뉴스레터 구독을 신청하면 Tristate에서 이메일 또는 기타 텔레매틱스 통신 수단을 통해 상점에서 제공하는 제품 및 서비스에 대한 정보 또는 프로모션에 대한 연락을 받을 수 있습니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 뉴스레터 구독에 관한 한 귀하의 명시적 동의이며, 이는 이메일 주소 입력으로 이루어집니다.
데이터의 보존 기간은 데이터 수집일로부터 24개월입니다.
j) 귀하에게 상업적 커뮤니케이션을 보내고 귀하의 선호도에 맞는 제품을 제공하기 위해 사용자의 동의가 있는 경우 Tristate는 프로파일링 활동을 포함한 자동화된 처리 활동을 통해 사용자 및 고객 전반에 대한 접근 방식을 개선하기 위해 사용자의 개인 데이터와 사용자의 웹사이트 사용, 선호도 및 제품 소비에 관한 데이터를 분석합니다. Tristate는 고객의 서비스 이용 방식에 대한 인식을 바탕으로 서비스, 광고, 제품 및 콘텐츠와 관련된 더 나은 의사 결정을 내리고 보다 맞춤화된 사용자 경험을 제공하기 위해 이를 수행합니다. 이러한 목적을 위해 Tristate는 귀하의 모바일 기기의 광고용 ID(예: iOS 기기의 경우 IDFA - 광고용 식별자, Android 기기의 경우 AAID - Google 광고 ID)를 수집하여 귀하의 선호도와 관심사에 따라 항상 타겟팅된 관련성 높은 광고를 제공할 수 있습니다.
이러한 데이터 처리의 법적 근거는 귀하의 명시적 동의입니다.
데이터의 보존 기간은 데이터 수집일로부터 12개월입니다.
k) 설문조사에 참여할 수 있도록 허용하기 위해 Tristate는 귀하의 사전 동의 하에 고객 서비스 문의 또는 스토어에서의 구매와 관련하여 귀하가 자발적으로 제공하는 피드백을 분석하기 위해 귀하에게 설문조사를 보낼 수 있습니다(예: 해당 설문조사를 통해 귀하가 제공한 피드백). 이러한 처리의 법적 근거는 귀하의 명시적 동의입니다. 보존 기간은 설문조사 참여에 따른 피드백을 처리하는 데 필요한 시간과 동일합니다.
5. 개인 정보 제공의 특성
위의 a)에서 h)까지 각 호의 목적상, 웹 사이트 계정 생성, 스토어 내 구매 및 기타 서비스를 받기 위해서는 정보 제공이 필요합니다.
또한 i)부터 k)까지 각 호의 목적상, 정보 제공은 선택 사항이며, 거절은 a)부터 h)까지의 목적을 위한 어떠한 불이익도 발생시키지 않습니다. 정보 제공 대상은 언제든지 본인의 동의를 철회할 수 있으나, 철회 전 동의에 근거하여 Tristate가 수행한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
6. 데이터가 처리되는 장소 - 데이터 전송
데이터는 Tristate 및 Tristate Digital의 사무실과 IT 시스템에서 처리 및 저장됩니다.
또한 스위스 및 유럽 연합 이외의 국가에 기반을 둔 서비스를 제공하는 회사(특히 해당 데이터 보호 규정에 따라 데이터 처리자로 지정된 회사)에 고객 서비스 상호작용의 목적을 포함하여 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
이러한 데이터 전송은 다음과 같은 경우에 승인되어야 합니다:
- GDPR 제45조에 따라 유럽 위원회와 같은 관할 당국이 채택한 데이터가 전송되는 제3국의 적정성 결정, 또는
- GDPR 제46조, 47조 및 49조와 같은 해당 데이터 보호 규정(예: 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항, 구속력 있는 기업 규칙, 관련 데이터 통제자가 제공하는 계약 또는 규약상의 안전장치)에서 제공하는 적절하거나 적절한 안전장치, 또는 특정 상황에서 적용되는 이전 금지에 대한 면제 등) 및 공동 통제자에 연락하여 개인 데이터가 공개되는 주체의 연락처 정보를 얻고, 처리된 데이터의 사본을 얻는 방법 또는 데이터가 제공된 위치에 대한 정보를 받을 수 있는 권리를 근거로 합니다.
7. 당사가 귀하의 데이터를 공유하는 대상 - 개인 데이터 수신자
법에서 요구하는 경우, 당사는 귀하의 사전 동의를 얻고 법에서 요구하는 모든 절차를 완료하는 한, 귀하의 데이터를 다음 제3자(데이터 처리자 역할도 수행)와 공유할 수 있습니다:
당사의 서비스 제공업체 당사는 제3자가 당사에 서비스를 제공할 수 있도록 귀하의 데이터를 제3자(예: 스토어 관리를 위한 IT 서비스 제공업체, 프로파일링 서비스 및 규정 준수 자동화 제공업체, 결제 게이트웨이 및 은행 서비스를 제공하는 기타 업체, 택배업체, 창고 관리 및 물류 서비스를 제공하는 업체, 법률, 세무 및 회계 컨설턴트)와 공유하여 자율적인 데이터 통제자 또는 데이터 프로세서 역할을 할 수 있습니다: 이 경우 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위한 데이터 처리 계약을 체결할 수 있습니다. 이러한 단체는 해당 기능을 수행하는 데 필요한 데이터만 보유하며, 당사를 대신하여 해당 서비스를 수행하거나 법적 요건을 준수하기 위해서만 데이터를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터 처리자에 대한 자세한 내용은 위에 언급된 주소로 이메일로 문의하여 확인할 수 있습니다. 해당 제공업체가 스위스 또는 유럽연합 외부에서 운영되는 경우, 당사는 위에 명시된 조건 중 하나를 충족한 후에 해당 제공업체에 개인 데이터를 공개합니다.
당사가 법적 의무를 준수하거나 사법적 관점에서 당사 또는 제3자를 보호하기 위해 필요하다고 판단하는 경우 법에서 허용하거나 요구하는 경우, 당사는 정부 기관 또는 기타 공인된 제3자 또는 조직이 요청하는 데이터를 당사 또는 제3자의 권리를 보호 또는 집행하거나 사기(신용카드 사기 또는 프로모션이나 이벤트 중에 발생할 수 있다고 판단되는 기타 사기 포함) 및 기타 범죄를 제한 또는 예방하기 위해 공유할 수 있습니다.
8. 미성년자
당사 스토어는 만 18세 미만의 미성년자를 위한 것이 아니라 성인을 위한 것입니다. 부모 또는 보호자이며 자녀가 당사에 개인 데이터를 전송했다고 생각되는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다.
9. 보안 조치
당사는 법에서 요구하는 보안 조치를 채택합니다.
당사는 사용자의 데이터를 보호하기 위해 보안 조치를 취합니다. 당사가 사용하는 표준 보안 조치는 당사가 처리하는 데이터 유형에 따라 다르며, 이러한 조치는 법률 및 유럽 정부 기관의 표준에서 제공하는 요구 사항을 충족합니다.
10. 귀하의 권리
귀하는 Tristate 및/또는 Tristate Digital에 연락하여 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스, 수정 또는 삭제, 처리 제한, 해당 처리에 대한 이의 제기 및 데이터의 이동을 요청할 수 있으며 언제든지 동의를 철회할 수도 있습니다(철회 이전에 부여한 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음).
귀하가 액세스 권한을 행사할 때 귀하는 귀하의 데이터가 처리되고 있는지 여부는 물론 처리 목적, 처리되는 데이터의 범주, 귀하의 데이터가 공개되는 수신자 또는 수신자 범주(제3국에 있는 경우 해당 수신자에 대한 보장), 데이터의 보존 기간(또는 그러한 보존 기간을 결정하는 기준), 자동 처리 수행 여부(예:, 프로파일링을 통해), 그러한 처리와 관련된 논리 및 데이터의 출처(처음에 당사가 수집하지 않은 경우).
귀하는 관할 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
귀하는 위에 언급된 주소로 Tristate 또는 Tristate Digital에 연락하거나 다음 주소로 이메일을 보내 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다. privacy@eu.tristateww.com 또는 customerservice@cpcompany.com로 이메일을 보내십시오.어떤 경우든 스토어 설정을 변경하여 동의를 수정하거나 철회할 수 있습니다.뉴스레터를 포함한 마케팅 커뮤니케이션 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션 수신을 중단하려면 계정에 액세스하여 설정을 변경하거나 수신한 프로모션 메시지에 표시된 지침을 따르십시오. 또는 다음 주소로 이메일을 보내 동의를 철회할 수 있습니다. privacy@eu.tristateww.com
귀하는 쿠키 및 기타 프로파일링 도구를 제어하고 비활성화할 수 있습니다. 쿠키 및 기타 프로파일링 도구를 사용하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.마케팅 이메일 및 프로파일링을 통한 데이터 처리와 관련하여 계정의 개인정보 설정에서 또는 다음 주소로 이메일을 보내 기본 설정을 수정할 수 있습니다. privacy@eu.tristateww.com
11. 이 정책을 수정하면 어떻게 됩니까?
당사는 개인정보 처리 방침을 수정할 수 있습니다. 당사는 이러한 변경 사항과 관련하여 법에 따라 귀하에게 통지합니다. 또한 웹사이트에 업데이트된 버전을 게시할 예정입니다. 아래 표시된 날짜와 버전 번호와 다른 날짜 및 버전 번호를 갖게 됩니다. 주기적으로 사이트를 방문하여 업데이트를 확인하시기 바랍니다.
2024년 4월 4일 업데이트 버전
