Privacy Policy
La presente Informativa descrive quali dati personali vengono raccolti da Tristate International SA (“Tristate”) e dall’entità legale di Tristate che gestisce i negozi fisici (di seguito denominati nella presente informativa “Noi”), per quali finalità e come vengono trattati. Qui di seguito troverà anche le informazioni necessarie per esercitare i Suoi diritti previsti dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati, come la Legge svizzera sulla protezione dei dati e il Regolamento UE 679/2016 ("GDPR"), ciascuna nella misura applicabile (le "Normative sulla Protezione dei Dati Applicabili").
Tristate International SA, Codice fiscale CHE 147076577, con sede legale in Via Canova 9, 6900 Lugano, privacy@eu.tristateww.com (" Tristate ") e l'entità legale di Tristate che gestisce i negozi fisici e i distributori o partner commerciali selezionati di Tristate come elencati nel seguente link sono i contitolari del trattamento dei Suoi dati personali.
Ai sensi delle Normative sulla Protezione dei Dati Applicabili, come l’art. 26 GDPR, La informiamo che Tristate e le altre entità legali sono titolari congiunti del trattamento dei Suoi dati personali per fornire un’esperienza di acquisto personalizzata nei negozi fisici gestiti da una delle entità legali di Tristate o dai distributori/partner selezionati (“Negozio”).
Ai sensi delle Normative sulla Protezione dei Dati Applicabili, come l’art. 26 GDPR, informiamo inoltre che Tristate è il Titolare del trattamento dei dati personali necessari a scopi di marketing, comprese le attività di profilazione, previo consenso.
I Suoi dati di contatto e di acquisto. Tratteremo i dati di contatto che ci fornirà (ad esempio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email, città e paese di residenza, lingua, sesso, data di nascita, documento d’identità, negozio preferito) quando crea un account nel Negozio e quando accederemo al Suo account già creato per ottenere informazioni sui Suoi acquisti per le finalità indicate di seguito. Potremmo inoltre trattare informazioni relative ai prodotti che acquista nel nostro Negozio o aggiornare i Suoi dati di contatto.
Direttamente da Lei. Compilerà il modulo che Le forniremo in copia elettronica.
Non è obbligato a fornirci i Suoi dati personali e, qualora decidesse di non farlo, questa scelta non influirà sulla possibilità di acquistare i prodotti offerti nel Negozio.
a) Invio di comunicazioni commerciali e offerta di prodotti in linea con i Suoi gusti. Con il Suo consenso, Tristate analizza i Suoi dati personali, le Sue preferenze e il consumo dei prodotti per migliorare l’approccio verso di Lei e verso i clienti in generale, mediante attività di trattamento automatizzato, incluse attività di profilazione in base a sesso, data di nascita, prodotto e negozio preferito. Tristate lo fa per prendere decisioni migliori in relazione a servizi, pubblicità, prodotti e contenuti, basandosi su una maggiore consapevolezza di come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e per garantire un'esperienza utente più personalizzata.
La base giuridica di questo trattamento è il Suo consenso esplicito.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati è di 12 mesi dalla raccolta degli stessi.
b) Finalità di marketing. Con il Suo consenso previo, potrà essere contattato via e-mail o altri mezzi di comunicazione (ad es. WhatsApp) da Tristate con informazioni o offerte sui nostri prodotti o servizi.
La base giuridica di questo trattamento è il Suo consenso esplicito.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati è di 24 mesi dalla raccolta degli stessi.
c) Creazione di un account. Tristate utilizzerà i Suoi dati personali per consentirLe di creare un account, indipendentemente dal fatto che effettui un acquisto nel Negozio (fisico e/o online).
La base giuridica di tale trattamento dei dati è l'esecuzione di una richiesta contrattuale/precontrattuale da Lei inoltrata.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati sarà pari al periodo di validità del Suo account, che verrà in ogni caso disattivato dopo 24 mesi dall’ultimo accesso o dall'ultima azione da Lei effettuata sul Suo account e/o dall'ultimo utilizzo nel negozio fisico del Suo account, qualora Lei non abbia creato anche un account sullo Store online.
Inoltre, Tristate può utilizzare i Suoi dati per scopi statistici interni in base ai propri legittimi interessi. Il periodo di conservazione rilevante è pari a quello sopra indicato.
d) Esperienza di acquisto più personalizzata in Negozio. Se ha creato un account, potremo analizzare i Suoi acquisti nei Negozio per offrirLe un'esperienza di acquisto personalizzata con consigli personalizzati sui prodotti in base alle Sue preferenze.
La base giuridica di questo trattamento è il Suo interesse legittimo.
Il periodo di conservazione è pari alla durata del Suo account.
Altri scopi consentiti dalla legge. In determinate circostanze, possiamo trattare i Suoi dati per un interesse legittimo, in conformità alle Normative sulla Protezione dei Dati Applicabili, come l'articolo 6, paragrafo 1 (f) del GDPR, nel rispetto dei Suoi diritti e delle limitazioni previste dalla legge.
I dati personali sono trattati con strumenti manuali, digitali e online, con software strettamente collegati alle finalità, garantendo sicurezza e riservatezza dei dati secondo la normativa applicabile.
I dati sono trattati e conservati presso gli uffici dei Titolari Congiunti e nei sistemi informatici di Tristate.
I Suoi dati personali potrebbero essere comunicati a fornitori di servizi terzi, nominati responsabili del trattamento ai sensi delle Normative sulla Protezione dei Dati Applicabili, art. 28 GDPR. Tali fornitori potrebbero avere sede legale al di fuori dell'UE e, pertanto, potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati in vigore nel Suo Paese e/o il livello di protezione dei dati personali derivante da tali leggi potrebbe essere ritenuto non adeguato, in base agli standard del Suo Paese.
Tali trasferimenti saranno autorizzati a seguito di:
· Una decisione adeguata relativa al Paese extra-UE verso cui i dati personali sono trasferiti emessa dalla Commissione Europea ai sensi della Normativa Applicabile sulla Protezione dei Dati, come l'art. 45 del GDPR; oppure
· garanzie adeguate previste dalla Normativa Applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali quali gli artt. 46, 47 e 49 del GDPR (come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le norme vincolanti d'impresa , le garanzie contrattuali previste dai titolari del trattamento coinvolti, ovvero le eccezioni al divieto di trasferimento, applicabili in determinate circostanze) e sul diritto di chiedere ai Titolari del trattamento tutti i recapiti degli interessati a cui vengono comunicati i dati personali, dai quali è possibile ricevere informazioni su come ottenere una copia dei dati trattati o sul luogo in cui i dati sono disponibili.
Fermo restando che, ove richiesto dalla legge, otterremo il previo consenso e completeremo tutte le formalità richieste dalla suddetta legge, potremmo condividere i Suoi dati con le seguenti terze parti (che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati):
I nostri fornitori di servizi. Potremmo condividere i Suoi dati con terze parti affinché ci forniscano servizi (ad esempio, fornitori di servizi IT per la gestione dello Store online, aziende che ci forniscono servizi di profilazione e automazione della conformità), ma in tali casi stipuleremo un accordo con loro ai sensi del Regolamento sulla protezione dei dati applicabile, come l'articolo 28 del GDPR, al fine di proteggere i Suoi dati. Tali soggetti saranno in possesso solo dei dati necessari allo svolgimento delle loro funzioni e li utilizzeranno esclusivamente per fornire servizi per nostro conto o per ottemperare alla legge. È possibile conoscere i dettagli di tali responsabili del trattamento ai sensi delle Norme applicabili in materia di protezione dei dati, come l'articolo 28 del GDPR, inviando un'e-mail a privacy@eu.tristateww.com.
Laddove lo ritenessimo necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali o per tutelare legalmente noi stessi o terze parti. Laddove consentito o richiesto dalla legge, potremmo anche condividere i dati richiesti da un'autorità amministrativa o da un'altra terza parte o organizzazione autorizzata, al fine di proteggere o far valere i nostri diritti o quelli di terze parti, o per limitare o prevenire frodi (incluse frodi con carte di credito o altre frodi che riteniamo possano essersi verificate durante una lotteria, una promozione o un evento) e altri reati.
Potremmo avere un legittimo interesse, ai sensi del considerando (48) del GDPR, a condividere i suoi dati con altre società del gruppo a cui apparteniamo per finalità amministrative interne.
Le finalità sopra indicate non riguardano minori di 18 anni, ma solo adulti. Se è genitore o tutore e ritiene che Suo figlio ci abbia fornito dati personali, ci contatti.
Può rivolgersi ai Contitolari per richiedere l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o la limitazione del trattamento, o per opporsi al trattamento e per richiedere la portabilità; può inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).
Quando esercita il Suo diritto di accesso, ha il diritto di sapere se i Suoi dati sono in fase di elaborazione, nonché le finalità dell'elaborazione, le categorie di dati in fase di elaborazione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i Suoi dati sono stati comunicati (e, se risiedono in un paese terzo, le garanzie in atto), il periodo di conservazione dei dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se viene effettuato un trattamento automatizzato (ad esempio tramite profilazione), il motivo del trattamento e la fonte dei dati (quando non inizialmente raccolti da noi).
Ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.
Potrà esercitare i Suoi diritti rivolgendosi ai Contitolari del Trattamento (all’indirizzo sopra indicato oppure inviando una email a: privacy@eu.tristateww.com
Può revocare il consenso a ricevere comunicazioni di marketing, comprese le newsletter, seguendo le istruzioni contenute nel messaggio promozionale che ha ricevuto. In alternativa, può revocarlo inviando un'e-mail a privacy@eu.tristateww.com
Versione aggiornata al 25-09-2025
